Владислав Воронін: Як Шарапова знищує суперниць в інтернеті-Спортивний блог-Марія Шарапова

  1. За що ми так любимо Марію Шарапову

Владислав Воронін в своєму блозі на sports.ru поспілкувався з власником компанії, яка робить для Марії Шарапової приватне додаток і допомагає їй знищувати суперниць в інтернеті.

поспілкувався з власником компанії, яка робить для Марії Шарапової приватне додаток і допомагає їй знищувати суперниць в інтернеті

Марія Шарапова стала першою тенісисткою, яка випустила приватне додаток - з окремою стрічкою коротких думок, ексклюзивними відео, поточними плейлистами і чатом з уболівальниками (поки Марія не заходить в онлайн, фанати переписуються між собою). В додаток летить все підряд: скріншот Skype-конференції, в якій обговорюється цукерковий бізнес, фотографії з кухні, де печеться пиріг, пісня "Санта Лючія" групи Quest Pistols і так далі.

Через кілька тижнів розробники випустять радикальне оновлення - тепер Шарапова буде проводити відео-конференції та прямі трансляції звичайному житті поза кортом. Що це буде і навіщо Шарапової взагалі треба витрачати на це час - розповів Роб Двек, власник компанії Social Channel, яка не тільки займається додатком Марії, а й допомагає їй з просуванням у всіх соцмережах.

Занадто багато епізодів з життя Марії за межами корту залишаються невідомими. Ми провели дослідження, розмовляли з багатьма фанатами, створивши цілі фокус-групи, і в підсумку стали серйозно переробляти додаток. Коли ми тільки випустили його, перше відео подивилися 195 тисяч осіб, останній епізод зібрав 1,2 мільйона переглядів - тобто попит на нашу роботу є.

Ми вже думали про те, що потрібно зближувати Марію і фанатів, і це дослідження тільки підтвердило наші думки. Перше - люди хочуть знати про улюбленого гравця все більше і більше, для цього їм зручніше використовувати один канал інформації, щоб не витрачати купу часу. Другий момент - людям хочеться дізнаватися про те, що залишається за кадром, мати можливість якось особисто зв'язуватися з Марією. Цього хочуть 85 відсотків уболівальників. Значить, треба допрацьовувати додаток.

Все, що Марія публікує в додатку - абсолютний ексклюзив, цього немає більше ніде. Адже ми задумали це не просто так. Подивіться на пости спортсменів в соцмережах - як правило, вони ніколи не розповідають історії. Я не кажу, що це погано, просто у кожної соцмережі своя швидка завдання. У тенісистів все часто виглядає так: ось я в Мадриді, наступний пост - ось я в Римі, ось в Парижі. У цьому немає ніяких маленьких історій про те, що взагалі відбувається з тенісистом. І завдання нашого застосування - розповідати такі історії про Марію, які не розкривають Фейсбук, інстаграм і твіттер.

Найближчим часом стануть доступні всі задумані функції. Найцінніші оновлення будуть відкриті тільки платним передплатникам ($ 5,99 за місяць, $ 54,99 - за рік). Перше - це відео-включення Марії, прямі ефіри про її життя. Наприклад, вона прилетіла в Париж, гуляє по Єлисейських полях і показує шанувальникам свою прогулянку, щось розповідає - наприклад, про красивому платті в магазині. Тобто вона буде впускати фанатів в своє звичайне життя, це майже телебачення. Припустимо, зараз Різдво. Вона буде робити включення, щоб показати, як упаковує різдвяні подарунки, як наряджає ялинку, покаже свою різдвяну вечірку - вийде повноцінна різдвяна історія, яку повністю не показати в звичних соціальних мережах.

За що ми так любимо Марію Шарапову

За що ми так любимо Марію Шарапову

Будуть відео-конференції - люди зможуть бачити її, ставити запитання. Марія буде розсилати текстові і голосові повідомлення передплатникам. Ви зможете отримувати приємні голосові повідомлення з початком в дусі "Хей, це Марія Шарапова", далі вона буде ділитися якимись новинами. Такими ж будуть текстові повідомлення. Що треба зробити, щоб отримувати їх? Вони будуть приходити всім платним передплатникам.

Платна підписка не вб'є додаток. Платити потрібно тільки в тому випадку, якщо ви захочете бачити всі ці прямі ефіри, спілкуватися і отримувати голосові або текстові повідомлення. 75 відсотків додатки (фото, звичайні відео, замітки, аудіо) залишаться безкоштовними.

У передплатників буде можливість зустрітися з Марією, отримати знижки на речі, з якими вона асоціюється, будуть маленькі гри, в яких можна буде виграти різні призи. Це тільки початок нашого мобільного експерименту. Ідея в тому, що для вболівальника все повинно бути зібрано в одному місці: новини, фото, відео, будь-який інший контент, ігри, призи, прямі включення, продаж речей, які рекламує Марія. Натиснув пальцем на екран - і отримав всі відразу.

Росія входить в топ-3 за кількістю користувачів програми. Ми поки толком не розкручували додаток, не було ніякого маркетингу, і велика частина користувачів прийшла до нас з соцмереж. Ми просто хотіли зібрати початкову аудиторію, а вже потім видати головні оновлення.

Ми радилися з Марією, коли робили додаток, вона висловила побажання. Тобто не було такого, що ми зробили додаток, випустили його і сказали: "Хей, Марія, подивися, що готово, давай роби фотографії". Ні, ми працювали з нею дуже щільно і досить довго.

Від нашої компанії з Марією працюють 4 людини, я зв'язуюся з нею безпосередньо. Скоро ми зустрінемося в Парижі, щоб обговорити роботу після поновлення програми. У неї дуже складний календар. Зараз багато важливих турнірів - Мадрид, Рим, потім Ролан-Гаррос ... Треба знати Марію - вона дуже-дуже зосереджена на матчах, під час турнірів думає тільки про теніс і в цей час зможе публікувати тільки якісь цікаві фотографії та відео, онлайн-трансляції і все, що з цим пов'язано, залишається на вільний час, інакше це буде її відволікати. Але оновлення все одно будуть постійними.

Думаю, що постійний зв'язок Марії з шанувальникам в додатку ненадовго налагодиться після "Ролан Гаррос", а після "Вімблдону" буде ще краще.

Думаю, що постійний зв'язок Марії з шанувальникам в додатку ненадовго налагодиться після Ролан Гаррос, а після Вімблдону буде ще краще

Шарапова більшість речей в додатку і соцмережах робить сама, і це серйозний пункт нашого плану. Стратегія прямого зв'язку з шанувальниками обрана з двох причин: перша - люди хочуть отримувати більше інформації, друга - активність людей все сильніше переміщається в мобайл.

Марія завжди готова робити щось нове в Діджитал-просторі, їй дійсно цікава активність в соцмережах. У неї найбільша аудиторія в Фейсбук серед всіх тенісистів, включаючи чоловіків. Тут немає ніякої випадковості, тому що вона дуже уважна до своїх уболівальників і знає, що робити зі своїм брендом. І раз її аудиторія переходить в мобайл, їй важливо робити те ж саме.

Правила Марія встановлює собі сама, ми тільки даємо їй деякі поради по роботі в соціальних мережах. У неї величезний досвід суспільного життя, вона знає потреби аудиторії. Так що соцмережі - це її голос. Додаток тільки доповнює звичні соцмережі, а не веде Марію з них. Це спосіб розповісти цілу історію про те, що вона викладає в тому ж інстаграме, доповнити фотографію якимись закадровим деталями. Вона просто покаже людям, як виглядає її життя.

Я люблю історію з фотографією з літака , Яка зібрала 38 з половиною тисяч ретвітів. Вона показова. Марія сама зробила цю фотографію, це 100-відсотково реальна історія. Марія сиділа в літаку і раптом побачила чоловіка, який читав про неї в газеті. Вона просто подумала, що буде забавно сфотографувати це. Сама виклала фото в твіттер, і тут понеслося. Не було такого, що хтось зробив фото і запропонував Марії зробити вірусну історію або просто влаштував постановку. Такого в роботі з Марією просто немає. Вона робить те, що хоче, що їй подобається.

Тисни! підписуйся ! Читай тільки краще!

Що треба зробити, щоб отримувати їх?