Москва туристична, або Як столиця готується до чемпіонату світу з футболу

Туристична галузь столиці поступально розвивається. Розробляються нові екскурсійні маршрути. Подієвий календар Москви на 2017-2018 роки містить інформацію про більш ніж 500 заходах. Експерти журналу National Geographic внесли Москву в рейтинг семи провідних туристичних напрямків у світі на 2017 рік.

А в рейтингу PricewaterhouseCoopers «Цифровизация культури і туризму», опублікованому в липні 2017 року, Москва займає четверте місце. За даними пошукової системи «Яндекс», Москва знаходиться на першому місці в топі російських міст за кількістю пошукових запитів з внутрішнього та в'їзного туризму.

Пошукові запити через мобільні пристрої (смартфони і планшети), пов'язані з в'їзним туризмом в Москву, в червні 2017 року в порівнянні з аналогічним періодом минулого року збільшилися в півтора рази.

Кількість туристів, що прибувають до столиці, зросла майже на 40 відсотків (в порівнянні з 2010 роком). З 2016-му місто відвідали 17,5 мільйона гостей, з яких близько чверті - іноземці. Найчастіше приїжджали туристи з Китаю, Німеччини, Франції, Італії, Ізраїлю, Туреччини, Великобританії, США, В'єтнаму і Республіки Корея.

У наступному році в Москві пройдуть матчі чемпіонату світу з футболу ФІФА. Очікується, що в столицю приїде велика кількість туристів, і місто готується їх прийняти.

Зараз в столиці є одна тисяча вісімдесят шість класифікованих готелів та інших пунктів розміщення - від п'ятизіркових готелів до міні-готелів. Їх загальний фонд - 62,9 тисячі номерів, в яких можуть жити майже 163 тисячі гостей.

Минулий Кубок конфедерацій ФІФА показав, що завантаженість московських готелів в дні проведення турніру досягала 85-90 відсотків. І вже зараз турфірми і приватні особи бронюють номери на червень - липень 2018 го.

Разом з тим в столиці в цьому році очікується небувалий за останні сім років введення в експлуатацію нових готелів. 11 побудованих готелів збільшать якісний номерний фонд столиці на більш ніж на 3000 одиниць. У рік проведення ЧС-2018 готельний ресурс столиці поповниться ще 27 готелями на 3800 місць, причому 12 з них побудують в першій половині року.

Допомога і безпека: волонтери, інфоцентри і туристична поліція

Ознайомити туристів з містом і організувати роботу на інформаційних майданчиках допоможуть волонтери. До чемпіонату світу з футболу планується підготувати близько п'яти тисяч чоловік. Вони будуть зустрічати гостей в аеропортах і на залізничних вокзалах, допомагати на міських заходах і туристичних маршрутах.

На питання про туристичні ресурси і можливості столиці, транспортній інфраструктурі міста, допомоги в екстрених та надзвичайних ситуаціях готові відповісти в кол-центрі. Його фахівці говорять російською, англійською, німецькою, французькою та китайською мовами. на номера +7 (800) 302-31-12 і +7 (800) 350-51-12 можна дзвонити безкоштовно з мобільних телефонів усіх російських операторів зв'язку, а також з міських телефонів Росії.

По телефону +7 (495) 587-71-12 приймають вхідні дзвінки із зарубіжних країн, а також з мобільних номерів іноземних туристів, які перебувають в Москві і використовують для зв'язку міжнародний роумінг. В цьому випадку дзвінок оплачується за тарифом оператора абонента.

Безкоштовно отримати карту міста і міні-путівник на різних мовах світу можна в туристичних інформаційних центрах. Вони працюють без вихідних з 10:00 до 19:00 на Тріумфальній площі, на Красній площі в будівлі ГУМу і на території храму Христа Спасителя. Ще один, тимчасовий, розміщується на площі Революції в дні проведення літніх заходів.

«Восени в парку" Зарядье "відкриється новий флагманський туристичний центр, - розповів керівник Департаменту спорту і туризму міста Москви Микола Гуляєв. - І наше основне завдання зробити так, щоб він органічно доповнив існуючу мережу міських туристичних інформаційних центрів. Парк "Зарядье" стане новою точкою тяжіння туристів. В даний час, щоб інтегрувати його в основні туристичні пішохідні маршрути, прокладені по вулицях навколо Кремля, розробляється група маршрутів культурно-пізнавального туризму "Кремлівська кільце", які ми будемо активно пропонувати гостям чемпіонату світу ».

З метою забезпечення безпеки москвичів і гостей столиці пішохідні маршрути в центрі патрулює туристична поліція. Вона не тільки стежить за порядком, а й допомагає туристам не загубитися. Поліцейські говорять англійською мовою. Є й ті, хто володіє німецькою, французькою, іспанською, китайською. Співробітників легко відрізнити по пов 'з написом Tourist Police.

Кубок конфедерацій - колосальний досвід

З проведенням Кубка конфедерацій ФІФА Москва впоралася успішно. На цьому наголошували вболівальники, представники ФІФА, команди-учасниці. На чотирьох матчах, які пройшли на стадіоні «Спартак», побували понад 150 тисяч глядачів.

На матч між збірними Португалії та Росії були розкуплені всі квитки, його відвідали 42 759 уболівальників. Практично таку ж аудиторію зібрав і матч за третє місце між командами Мексики та Португалії. Матчі Камерун - Чилі і Чилі - Австралія дивилися близько 33,5 тисячі глядачів. Проблем на входах і виходах зі стадіону у глядачів не виникало. Зіткнень між уболівальниками на трибунах або біля стадіону зафіксовано не було.

Московський транспорт впорався з напливом гостей. Під час Кубка конфедерацій на міському громадському транспорті вболівальники, волонтери та офіційні гості турніру здійснили понад 320 тисяч безкоштовних поїздок. Найпопулярнішим виявилося метро, ​​на якому проїхали понад 215 тисяч разів.

Досвід проведення Кубка конфедерацій столиця використовує для підготовки інфраструктури до прийому гостей і учасників ЧС-2018.

До чемпіонату світу з футболу готові

Вся інфраструктура столиці готова прийняти ЧС-2018 на найвищому рівні. Стадіон «Спартак» був побудований ще в 2014 році. У 2017-му повністю завершилася реконструкція Великої спортивної арени в «Лужниках», яка тепер здатна прийняти 81 тисячу глядачів - на три тисячі більше, ніж раніше.

До свята футболу продовжують готуватися готелі. Прийняти учасників і гостей чемпіонату зможуть лише ті готелі, які пройшли офіційну процедуру класифікації. На даний момент їх налічується 1086.

До турніру для іноземців розробили онлайн-пам'ятку і зробили відеоролик з правилами виклику швидкої допомоги. Вони опубліковані на сайті швидкої допомоги.

Всі контролери в наземному транспорті і метро пройдуть курси англійської мови. Крім того, для них і таксистів підготують пам'ятки-розмовники з ходовими фразами англійською.

Добиратися до спортивних арен буде зручно: поряд зі «Спартаком» відкрита однойменна станція фіолетовою гілки метро, ​​неподалік від Великої спортивної арени - станція «Лужники» Московського центрального кільця (МЦК). Їздити на громадському транспорті в дні проведення матчів вболівальники зможуть безкоштовно. З орієнтуванням теж проблем не виникне завдяки єдиній системі навігації і продубльованих на англійську мову назв станцій метро і МЦК. Також безкоштовно вболівальники добиратимуться до Москви і з Москви на інші матчі на залізничному транспорті.

Не менш 16 збірних

Москва з 14 червня по 15 липня 2018 року стане центром світового футболу, а прямі трансляції зі стадіонів «Лужники» і «Спартак» будуть дивитися мільярди телеглядачів з усього світу. Столиця прийме 12 матчів турніру: вісім ігор групового турніру, включаючи матч відкриття, два матчі однієї восьмої фіналу, півфінал і фінал. При цьому в столиці гратимуть збірні як мінімум 16 різних країн, за кожну з яких приїдуть переживати свої вболівальники. Туристична інфраструктура столиці готова до того, щоб їх прийняти.