Як зробити оборот в $ 100 000 в період Євро-2012 без вкладень і посваритися з дівчиною

04 Июля, 2013, 14:10

3672

Всім привіт! Цим постом хочу поділитися з усіма Вами, друзі, своєю історією про моєму першому досвіді в електронній комерції і не першому, але теж корисне, досвід стосунків зі слабкою статтю.

Восени 2011-го року моя дівчина Олена в черговий раз заболіла про те, що нам не вистачає грошей. Це був не перший раз, коли вона тонко натякнула на брак коштів і відсутність можливості проводити 4-5 днів в Європі кожен місяць, а не раз в 3 місяці. Але саме в цей раз після чергового натяку народилася ідея створення власного інтернет-магазину, давно тягнуло у власну справу і дуже хотілося випробувати інші способи монетизації, а не тільки рекламну модель, з якої давно знайомий. І в одній з новин промайнуло повідомлення, що якісь креативщики придумали футболки-вишиванки для різних збірних-учасниць Євро-2012 в національному українському стилі - з вишивкою. Ідея приголомшлива, якщо чесно. Я загорівся і загорівся в буквальному сенсі слова. Захотілося продавати футболки. Але все почалося не з футбольних вишиванок ...

Все почалося з книг Олега Тинькова, а також з книги «Як розпочати бізнес без вкладень» одного іноземного автора. Бо ніякого капіталу за душею не було. Перечитав останню книгу вздовж і поперек і виніс з неї фактично одна порада: щоб запустити бізнес без вкладень, без власного капіталу - знайдіть ЧУЖІ гроші! Чи не свої. Знайдіть будь-яким способом! Позичте у друзів, родичів або залучіть партнера з грошима. Але в будь-якому випадку нехай Ваші «кредитори» розуміють, що існує ризик. Сила переконання, панове, дуже важлива в таких випадках. Я ж гроші не позичив, а просто взяв в своїй компанії. Взяв їх для того, щоб зробити фірмові футболки, нібито для конкурсів і розіграшів серед читачів, але насправді для продажу в новому інтернет-магазині (гроші потім повернув з прибутку).

Ми (моїми партнерами стали мій друг Андрій, який дуже сильно допоміг з усіх питань і моя дівчина Олена, яким я запропонував по 15%. Лена мала закривати питання обліку, Андрій - юридичне забезпечення і всіляку іншу допомогу в роботі магазину) довго вибирали назву , і в підсумку, запропонований мною варіант був прийнятий і затверджений. Магазин назвали на честь геніального спортивного організатора - барона П'єра де Кубертена - http://Kuberten.com.ua . Для тих, хто знає, що це за барон і чому він відродив Олімпійські Ігри, це звучало знайоме, а для тих, хто не знає - звучало ново, досить голосно і незвично. Можете перевірити на собі і написати в каментах свою первісну реакцію на назву.

Сам інтернет-магазин я склепав досить швидко на основі движка OsCommerce. Раніше був невеликий досвід роботи з таким двигуном. Я наводив довідки - у друзів такою ж движок, але у них багато товарів, і відповідно великі гальма часом. Я знав, що у мене буде не багато товарів, а система знайома і безкоштовна, тому вибрав даний движок (і не прогадав, навантаження в 10 000 відвідувачів він витримував спокійно на звичайному хостингу). Підняв магазин дуже швидко, потім ми його перефарбували трохи і поднастроіть під наші потреби. І ось ми готові до старту.

Що будемо продавати? Прикольні футболки! Ось такі:

Виробник був обраний давно відомий - Froot of the Loom. А ось постачальник був вибраний не дуже вдало - не найдешевший. Але все ж це був перший досвід. З досвіду конкурсів з подібними футболками вирішили надрукувати маленькі розміри - S, M, і трохи L. Всього 100 штук. Обійшлося це нам в близько 6 000 грн, які взяли з бюджету моєї компанії, як я вже писав вище.

Щоб запустити будь-який бізнес, необхідно УТП - унікальна торгова пропозиція. Нашим унікальною пропозицією був сам товар, який ми хотіли продавати - він досить емоційний і позитивний. І той факт, що для деяких понтів ми вирішили зробити доставку по Києву протягом 1 години! Боялися цього страшно, але хто не ризикує, той не п'є шампанського.

Магазин запустили 13-го лютого 2012-го року під День всіх закоханих. Далі рекламу на football.sport.ua . Новина несподівано стала користуватися впевненим і стійким попитом. Народу сподобалося. І ось він жаданий перший дзвінок! Так, ще забув про витрати. Ми крім футболок купили ще 1 простий телефон за 1 грн з акцією від Інтертелекому і пакетом в 89 грн на місяць з міським номером. Новина ми потім ще передруковували і піднімали вже і після свята Всіх закоханих. У підсумку вона набрала 24 177 переглядів і 259 відгуків.

Продажі були, і ми були цьому раді. Але продажу не були захмарними. А доставку протягом години замовили лише кілька людей - з принциповості. А ми з принциповості здійснили її саме протягом години. Помилка була одна - ми помилилися з розмірами. Наш народ переважно великий, всі хотіли великі розміри. Зате ми зачепили одного з крутих клієнтів лютого - їм сподобалася якість футболки, зробленої не в Китаї, а в Європі, і нанесення теж сподобалося, але докладніше про це клієнта нижче.

Далі моя дівчина Олена надала нам свої заощадження для друку ще однієї партії футболок. Лена знайшла для нас офіційного дистриб'ютора і постачальника Froot of the Loom, у якого все виявилося набагато дешевше. Футболки самі при замовленні від 100 штук обходилися по 26 грн ($ 3,25) + нанесення. В сумі - 36 грн ($ 4,5). Але вже ж не 60! У другій партії ми замовили розміри побільше і додали різноманітності в колірну гамму футболок - додали кольору хакі, жовтий, зелений та інші. Ціни виставили - 150 грн ($ 18,75) за футболку. Дешевше, ніж в цілому по ринку (180-220 грн). Ми демпінгували, щоб залучити покупців.

Треба сказати, що до 23-му февраля великі розміри просто розлетілися. А найкрутішим клієнтом стало Києво-Святошинське МРЕВ - дівчата для своїх огрядних «гайцев» замовили близько 25 штук великих і дуже великих розмірів.

Місяць ми закінчили з оборотом 13: 341 грн ($ 1 667). Нашій радості не було меж. Чи не від обороту, а від того, що взагалі купують і що схема працює. Потім було 8-е березня і нові продажу. А потім ми знайшли виробника тих самих вишиванок, продавати які мріяли ще восени минулого року. Виявилося, що ціна на них висока (звичайно, не така висока як у вишиванок ручної роботи, але все ж) - 320 грн. Тканина - віскозу або штучний шовк - необхідної якості в нашій країні просто не купити, а інші тканини не зшиваються нормально з вишивкою. Хлопці замовляли тканину в Туреччині, шили на фабриці в Харкові. Розмитнення і транспортні витрати накладали відбиток на високу собівартість. Умови дистрибуції були також не найкращими. Нам запропонували заробляти на футболці всього лише 30 грн. І тільки, якщо продамо 300 штук, тоді зможемо заробляти 80 грн ($ 10) з футболки. Але бажання продавати було хоч відбавляй.

Ми виставили футболки на сайт магазину і знову дали рекламу на Sport.ua . У той же день ми зрозуміли, що попит на них був таким, що виробник не був до нього готовий, вплинули і затримки тканини на митниці. Довелося рекламу зняти в цей же день - замовлень набрали на тиждень вперед ... Вишиванки виявилися дуже емоційним товаром, чіпляють національну ідею і хто має відношення до футболу. Народ готовий був чекати тиждень. А у нас в цей час свербіли руки, ми сиділи і лаяли виробника за те, що він побоявся показати нам залишки. Друзі, вимагайте від постачальників залишки! Березня ми закінчили з оборотом 54 350 грн ($ 6 793). Емоції переповнювали, адже ми збільшили оборот практично в 4 рази! Але ми почали розуміти, що своїми силами не впораємося і взяли дівчинку на прийом замовлень, купили їй недорогий ноутбук за 5 000 грн ($ 620). Купили в кредит з внеском в 1 000 грн / $ 120 і виплатою по $ 100 протягом 5 місяців. Відверто кажучи, не хотілося вкладати відразу 5 000 грн, і Вам раджу не вкладатися на першому етапі), купили безлімітний телефон в Київстарі з пакетом в $ 40 в місяць. Зарплата дівчинки Олі становила 125 грн в день + 5 грн від замовлення. Собі поставили рівноцінну зарплату - по 6 000 грн в місяць мені, Олені і Андрію.

Також за цей місяць відбулися зміни в доставці товарів. Після спілкування з моїми друзями з Харкова, у яких інтернет-магазин меблів, було прийнято рішення здійснювати доставку по Україні через накладений платіж Нової пошти. Це коли, ти спочатку відправляєш, а людина платить гроші на складі Нової пошти або ж прямо вдома, якщо не пошкодував до 30 грн ($ 3,75) за звичайну доставку доплатити ще 20 грн ($ 2,5) за адресну доставку. Доставка футболки покупцеві обходилася нам в 13-15 грн ($ 1,625- $ 1,875), стільки ж обходилася зворотна доставка конверта з готівкою, а також ще треба було сплатити 2% від суми замовлення. Тобто фактично 30 грн за доставку покривали наші витрати. Неймовірно, але довіру до магазину з боку покупців різко зросла, і географія замовлень значно розширилася. Забіжу вперед, але скажу, що в результаті в Києві ми продали лише 30%, решта 69% були регіони України. Ну і трохи продали за кордон - до Росії, Канади, США, Ізраїлю та інших країн. Доставляли Укрпоштою. Всі посилки доїхали протягом максимум місяця, жодна з них не загубилася.

Зростання і динаміка замовлень і обороту нам сподобалися. Але почали спливати інші питання. Моя дівчина Олена вела облік всіх замовлень в своєму щоденнику. Відзначаючи статус, а також повернення грошей. Доставка Новою поштою - це відмінний варіант для покупця, йому зручно. Але це не дуже зручно продавцеві, тому що гроші затримуються в обороті на значний термін - адже покупці можуть не забирати товар 3-5-10-20 днів, і Ваші гроші зависають на невизначений період. А додайте сюди час на доставку туди і назад. У зв'язку з цим роботи у Олени не тільки вистачало, але і додавалося з ростом числа замовлень.

Тільки до середині квітня налагодилися поставки вишиванок. І ми знову запустили рекламу на Sport.ua . 51 800 переглядів новини, 176 коментарів, десятки коментарів і питань через плагін Фейсбук вже на самому сайті магазина. Дзвінків було також досить. Але переважно замовлення йшли через інтернет - люди довіряли нашому сайту. Оборот за квітень склав 54: 536 грн ($ 6 817). З наближенням Євро-2012 ріс і попит. А ми вирішили розширити асортимент за рахунок футболок adidas збірної України.

Ми вийшли на сам adidas. Але умови у них жахливі - це зроблено спеціально, щоб в роздріб міг торгувати тільки adidas і тільки в своїх магазинах. Мінімальне замовлення - 20 000 грн ($ 2 500), відвантаження тільки за Києвом і тільки по п'ятницях. Але найцікавіше було в тому, що ціна футболок була 560 грн ($ 70), зі знижкою в 45% виходило 322 грн ($ 40,25), в той час як в магазинах adidas футболки продаються по 290 грн ($ 36,25). Зате в магазинах німецького бренду йшла акція - при покупці двох футболок третя в подарунок. На цьому і заробляли - купували в магазині на Хрещатику акцією. Попит був, купували багато - бувало і по 100 штук. Потім adidas то відміняв акцію, то міняв ціни, то робив ще якісь рухи тіла, що змушувало нас шукати інших постачальників. Іноді ми купували по 100 штук у конкурентів, тому що вони могли дати непогану ціну за опт, купували також у тих, хто зміг набрати футболок на безкоштовній акції adidas по роздачі футболок уболівальникам. А у тих, хто мав доступ до складу збірної України в ФФУ ми викуповували абсолютно все, що у них було. І це були ігрові футболки! Сині трохи відрізнялися від тих, що продаються в adidas. Люди навіть намагалися обурюватися, що футболки відрізняються, але, коли говорили їм, що саме в таких грає збірна - заспокоювалися.

Травень, незважаючи на свята був просто божевільним. Режим роботи був таким: підйом о 7 ранку, сніданок, виліт на Троєщину до вишіванщікам, потім вперед на роботу в центр, там оцінка замовлень, виклик кур'єрів (доводилося часом залучати до 6 кур'єрів. Зазвичай працювали 2-4), розподіл замовлень по кур'єрам , упаковка замовлень для кур'єрів, кур'єри роз'їхалися, упаковка замовлень для Нової пошти, о 18:00 виліт на Нову пошту, 2-3 години на Новій пошті займає відправка 40-50 замовлень і отримання конвертів з грошима. У 10 вечора вдома, швидкий перекус, і знову в роботу: відправка номерів накладних одержувачам, відзначення в системі статусів замовлень, розкриття конвертів з грошима, підрахунок фінансів і всі інші роботи закінчувалися близько 2-3-х годин ночі. Перший час це було захоплююче для нас з Оленою. Але система обліку Олени прекрасно працювала при невеликій кількості замовлень, а при 50-100-150 замовленнях в день ефективність її обліку зводилася до нуля. Вона абсолютно не хотіла робити це в адмінці, не довіряючи повністю їй. В результаті відбувалося фактичне дублювання дій. І процеси підрахунку фінансів стали затягуватися до 4-5-ї ранку. І, якщо для мене як трудоголіка, це абсолютно нормально, то маленька і тендітна дівчина не витримала такого ритму роботи. Але ж ми дали рекламу на Football.ua , Звідки прийшли в перший же день більше 10 000 відвідувачів, ще близько 5 000 на наступний день, а замовлень було стільки, що вже дві дівчини справлялися з великими труднощами - телефони просто не лягали на стіл, тому що за одним дзвінком тут же слідував наступний. А ми в цей час зняли кімнату під офіс біля м. Лук'янівська навпіл з друзями за 1 200 грн ($ 150) на місяць і змогли надати покупцям можливість самовивозу.

Через Виникли труднощі в роботі і відсутності сну, тендітна дівчина Олена стала втрачати сили, нервувати і показувати свій норов, відмовляючись працювати і вимагаючи якихось додаткових умов для ведення її обліку. Ці умови я не міг виконати чисто фізично - не вистачало сил, та й просто не було на це часу. Відмови від роботи стали регулярними, через що у нас стали накопичуватися конверти з грошима, а розрахунки з вишіванщікамі доводилося затримувати, через що вони почали нервувати, тому що наближалося Євро, і їм необхідно було замовляти нові поставки тканини. Лена продовжувала саботувати роботу, і мені довелося просто відсторонити її від роботи. Адже її саботаж серйозно заважав всій роботі магазину.

Моя дівчина переплутала ролі. Я в роботі ставився до неї як до співробітника, вона ж все взаємодія переводила в особистісну площину і сприйняла відсторонення як особисту образу. Хоча сама ж казала, що втомилася і не витримує такого ритму життя і роботи. Таке часто відбувається. Я знав, що не можна працювати разом з рідними, близькими. Вони завжди! У 99% випадків! плутають ролі і дивляться на роботу через призму особистих відносин, знайомства, родинних відносин. Я ж був керівником і ставився до всіх співробітників як до співробітників, навіть незважаючи на те, що всі вони були моїми друзями. Конфлікт переріс у вимогу Олени заплатити їй за перші два місяці роботи, коли в той період ніхто зарплату не отримував. Також вона вимагала, щоб ми викупили її частку. Все це більше схоже на істерію і жахливо заважало працювати, сильно деморалізовивало.

Травень ми закінчили з оборотом 259 290 грн ($ 32 411). А я зробив себе ще й бухгалтером компанії, адаптував админку під свої потреби і став вести облік виключно в адмінці. Забрав собі зарплату Олени. І став жити розкошуючи - спочатку два тижні ночував в офісі, тому що разом жити ми вже не могли, а потім зняв собі квартиру. Лена продовжувала конфліктувати і перекладати свою нездатність вести облік на приватне. Мені дісталося. Перед остаточним розривом відносин для початку в мене був запущений пончик, а вже після розставання я організував корпоратив спочатку в Оліві, потім ми наздогнали в Арені живим пивом, а потім ще і в напідпитку. Відмінно поводили козу в день відкриття Євро-2012. В Арені відбувся казус. Збуджена відстороненням Лена з точністю найкращого стрільця в світі через двометровий стіл змогла вилити на мене з повного і важенного літрового келиха весь вміст. Треба визнати, що пиво потрапило на айфон, і тепер не працюють звуки (але дзвінки чутно). Потрапило і на мене. Стоячи в туалеті Арени у вишиванці (залишилася у хлопців кур'єрів з доставок) без трусів і намагаючись висушити труси і шорти під сушаркою, згадав містера Біна. Він потрапляв в таку саму ситуацію 🙂

У червні наплив замовлень не припинявся до третього матчу збірної України, коли стало зрозуміло, що збірна України з групи не вийде. Відразу після програшу української команди, попит обвалився повністю ... Кажу про це з сумом. Зате ми розміщували рекламу на Football.ua , Terrikon.com , Dynamo.kiev.ua (всі окупалося з лишком) і навіть на статтю на korrespondent.net витратили 4 500 ($ 562), розуміючи, що не окупиться, але заради іміджу і посилань це необхідно було зробити. Оборот червня всі ж склав 272 860 грн ($ 34 107). Зате в червні я зміг перекласти все, чим займався (упаковка, відправка з Нової пошти великої кількості замовлень і т.п.) на своїх співробітників, розпланувавши їх роботу так, щоб вони спокійно з нею справлялися. Фактично я займався плануванням лише акцій і знижок і збором конвертів по різних відділеннях Нової пошти, Автолюкса і Інтайм. Все це дозволило мені відвідати в кінці червня Дортмунд, де було взято авто напрокат, Амстердам, Гааги і Брюссель, де і виглядав фінал Євро-2012 на величезному LCD-екрані в шикарних якості. Як думаєте, з ким я там був? Звичайно ж, з Оленою. Все-таки я дуже сильно любив її. Але дана поїздка не врятувала наших відносин. Все ж ми розлучилися.

Липень, серпень, вересень, жовтень ми розпродавали залишки, влаштовуючи акції і крутись як могли. Наприклад, футболки adidas збірної України ми продавали вже по 170 грн ($ 21,25) в той час як в магазинах мережі німецького бренду вони коштували по 100 грн ($ 12,5). А потім була акція з чеком навпіл, де закупівля нам обійшлася і зовсім по 50 грн ($ 6,25). Вся Україна продовжувала купувати футболки збірної, особливо ті регіони, де магазинами adidas і не пахне. А так, як ми не знайшли нормальних постачальників спортивного одягу, взуття та товарів, а також з-за досить низького попиту на всі ці товари, ми розпродавали товари, що у нас були, і завмирали. Завмерли в листопаді, коли з боргами я закрив на час магазин, щоб в рахунок боргів отримати частки своїх партнерів, які в травні я збільшив до 20% за рахунок своєї частки. Партнери не захотіли віддавати борги і віддали свої частки мені повністю. Тепер магазин належить тільки мені, працює в режимі відправки замовлень відразу вишіванщікам (погашаючи невеликі залишилися заборгованості) і чекає нового витка своєї історії.

Обороти після Євро: липень - 96 408 грн ($ 12 501), серпень - 19 144 грн ($ 2 393), вересень - 52 577 грн ($ 6 572), жовтень - 26 910 грн ($ 3 363).

Загальний оборот за період лютий-жовтень склав: 849 416 грн ($ 106 177).

Помітілі помилку? Віділіть ее та натісніть Ctrl + Enter, щоб повідоміті нам.