10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
- 10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі © Дейл Карнегі Бестселер «Як завойовувати друзів...
- 2. Щирий інтерес - запорука успіху
- 3. Не захоплюйтеся критикою
- 4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
- 5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
- 6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
- 7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
- 8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
- 9. Дайте людині відчути свою значимість
- 10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
- 10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
- 1. Будьте хорошим слухачем
- 2. Щирий інтерес - запорука успіху
- 3. Не захоплюйтеся критикою
- 4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
- 5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
- 6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
- 7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
- 8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
- 9. Дайте людині відчути свою значимість
- 10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
- 10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
- 1. Будьте хорошим слухачем
- 2. Щирий інтерес - запорука успіху
- 3. Не захоплюйтеся критикою
- 4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
- 5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
- 6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
- 7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
- 8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
- 9. Дайте людині відчути свою значимість
- 10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
- 10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
- 1. Будьте хорошим слухачем
- 2. Щирий інтерес - запорука успіху
- 3. Не захоплюйтеся критикою
- 4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
- 5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
- 6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
- 7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
- 8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
- 9. Дайте людині відчути свою значимість
- 10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
- 10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
- 1. Будьте хорошим слухачем
- 2. Щирий інтерес - запорука успіху
- 3. Не захоплюйтеся критикою
- 4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
- 5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
- 6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
- 7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
- 8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
- 9. Дайте людині відчути свою значимість
- 10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
- 10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
- 1. Будьте хорошим слухачем
- 2. Щирий інтерес - запорука успіху
- 3. Не захоплюйтеся критикою
- 4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
- 5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
- 6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
- 7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
- 8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
- 9. Дайте людині відчути свою значимість
- 10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
- 10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
- 1. Будьте хорошим слухачем
- 2. Щирий інтерес - запорука успіху
- 3. Не захоплюйтеся критикою
- 4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
- 5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
- 6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
- 7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
- 8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
- 9. Дайте людині відчути свою значимість
- 10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
- 10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
- 1. Будьте хорошим слухачем
- 2. Щирий інтерес - запорука успіху
- 3. Не захоплюйтеся критикою
- 4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
- 5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
- 6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
- 7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
- 8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
- 9. Дайте людині відчути свою значимість
- 10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
- 10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
- 1. Будьте хорошим слухачем
- 2. Щирий інтерес - запорука успіху
- 3. Не захоплюйтеся критикою
- 4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
- 5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
- 6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
- 7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
- 8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
- 9. Дайте людині відчути свою значимість
- 10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
- 10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
- 1. Будьте хорошим слухачем
- 2. Щирий інтерес - запорука успіху
- 3. Не захоплюйтеся критикою
- 4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
- 5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
- 6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
- 7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
- 8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
- 9. Дайте людині відчути свою значимість
- 10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
- 10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
- 1. Будьте хорошим слухачем
- 2. Щирий інтерес - запорука успіху
- 3. Не захоплюйтеся критикою
- 4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
- 5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
- 6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
- 7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
- 8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
- 9. Дайте людині відчути свою значимість
- 10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
- 10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
- 1. Будьте хорошим слухачем
- 2. Щирий інтерес - запорука успіху
- 3. Не захоплюйтеся критикою
- 4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
- 5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
- 6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
- 7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
- 8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
- 9. Дайте людині відчути свою значимість
- 10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
- 10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
- 1. Будьте хорошим слухачем
- 2. Щирий інтерес - запорука успіху
- 3. Не захоплюйтеся критикою
- 4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
- 5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
- 6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
- 7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
- 8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
- 9. Дайте людині відчути свою значимість
- 10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі 
© Дейл Карнегі
Бестселер «Як завойовувати друзів і впливати на людей» підкорив світ. У цій книжці Дейл Карнегі, зараз вже класик поведінкової психології, заклав основи ефективного спілкування. І до цього дня поради Карнегі не втрачають своєї актуальності і корисності. Ми вирішили розповісти вам про десяти найбільш важливих прийомах, рекомендованих психологом.
1. Будьте хорошим слухачем
Багато хто вважає, що кращий спосіб переконати людину в чому-небудь - відразу почати наполегливо і детально викладати свою точку зору і аргументи на її користь, однак найчастіше подібна поведінка лише перешкоджає досягненню взаєморозуміння. Щоб привернути співрозмовника до себе, перш за все необхідно самому стати уважним і вдячним слухачем.
2. Щирий інтерес - запорука успіху
«Ми цікавимося іншими, коли вони цікавляться нами».
Проявіть інтерес до співрозмовника, задайте питання, на які він відповість з задоволенням, вислухайте його розповідь про себе і важливих для нього речі. Давши йому можливість виговоритися, постарайтеся направити бесіду в потрібне вам русло, але намагайтеся залишатися в рамках інтересів співрозмовника. Як одного разу зауважив римський поет Публій Сір: Watch Full Movie Online Streaming Online and Download
3. Не захоплюйтеся критикою
«Якщо хочеш зібрати мед, не перекидаються вулик!»
Якщо погляд співрозмовника на предмет обговорення суперечить вашу думку, не поспішайте критикувати його і наполягати на своєму. Намагайтеся бути дипломатичним, більше говорите про те, в чому ваші точки зору співпадають. Задайте кілька питань, на які співрозмовник доведеться відповісти позитивно - так буде простіше домогтися згоди в ході подальшої розмови (так званий секрет Сократа).
У разі, коли ви все ж змушені вказати співрозмовнику на помилку, пом'якшите критику доречним і щирим визнанням достоїнств опонента. Чи не загострювати увагу на слабкі місця його позиції, згадайте про них побіжно.
© www.corporate.mestiereimpresa.bnl.it
4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
«Існує лише один спосіб виграти суперечку - уникнути його»
При виникненні розбіжностей не піддавайтеся бажанням відразу ж зайняти оборонну позицію і сприймати все сказане співрозмовником «в багнети», зберігайте спокій. Пам'ятайте: «Коли два партнера завжди погоджуються один з одним, то один з них зайвий». Мати різні погляди - це природно. Ознайомившись з різними думками, ви зрозумієте, які аспекти проблеми були упущені вами не врахували, що дозволить вам скорегувати і доповнити свою точку зору.
Поважайте чужу думку і не поспішайте заявити співрозмовникові що він не правий, при цьому вмійте визнавати свої помилки.
5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
«На рибалці, не думаючи про свої власні пристрасті, я насаджують на гачок не полуницю з вершками, а черв'яка»
Звичайно, мова йде не про загрози або грубій силі - пробудити в співрозмовника бажання досягти чогось і дайте зрозуміти, що найпростіше здійснити це за допомогою певних дій. Простий приклад - скажімо, ви помітили, що ваше чадо бавиться цигарками. Багато батьків в подібних випадках починають розмову з фраз на кшталт: «Ще раз побачу ...» і так далі. Як правило, такі способи переконання, як і моралі з розряду «Я в твої роки ...» мало дієві. Поясніть дитині, що тютюнопаління завадить його занять його улюбленим видом спорту і неодмінно позначиться на результатах його стометрового забігу. Найімовірніше, йому не сподобається перспектива задихатися під час тренувань і виглядати посміховиськом перед усім класом.
© www.manistebu.com
6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
«Мудрець, бажаючи бути вище людей, зводить себе нижче їх, а через бажання бути попереду людей, ставить себе позаду них»
Як правило, люди схильні довіряти власним ідеям більше, ніж чужим, тому замість того, щоб настирливо намагатися донести свою думку в усій своїй повноті, ненав'язливо згадайте про неї, щоб співрозмовник міг розвинути її сам. Надалі, вважаючи ідею своєї, співрозмовник буде ставитися до її втілення в життя з куди більшим ентузіазмом, ніж якби її від початку і до кінця висловили ви.
7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
Вам буде простіше вплинути на співрозмовника, якщо ви щиро спробуєте зрозуміти мотиви, якими він може керуватися. Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?» - погляд з боку допоможе вам зберегти час і нерви. Людина набагато охочіше діє, виходячи з власних інтересів, ніж підкоряючись чужій волі.
8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
Постановка питання - набагато більш ефективний спосіб вирішення проблеми, ніж прямий наказ. Питання заохочує творчий пошук, дозволяє уникнути почуття образи і щадить самолюбство співрозмовника, йому буде простіше займатися вирішенням завдання, якщо він сам брав участь в його розробці.
© www.pan-investment.de
9. Дайте людині відчути свою значимість
Ви керівник і вам необхідно, щоб підлеглий впорався з роботою на «відмінно»? Поговоріть з ним про важливість його праці для всієї фірми і поясніть, що він просто незамінний на своїй посаді. Кожній людині приємно чути таке про себе коханого і після подібної бесіди співробітник напевно буде працювати над завданням старанніше. Самолюбство і почуття власної значущості можуть служити відмінним стимулом у роботі.
10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
Щоб донести свою думку до співрозмовника або аудиторії, візьміть на озброєння методи, використовувані в засобах масової інформації. Згадайте рекламні ролики - набагато цікавіше дивитися на швидко мчить по шосе автомобіль, ніж слухати довгу розповідь про це.
Скажімо, якщо ви розробили метод підвищення ефективності роботи компанії, замість сухого викладу результатів своїх розрахунків перед керівництвом влаштуйте невелике, заздалегідь продумане подання. Неабияка подача матеріалу напевно не залишить слухачів байдужими і приверне увагу до вашої ідеї.
10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
© Дейл Карнегі
Бестселер «Як завойовувати друзів і впливати на людей» підкорив світ. У цій книжці Дейл Карнегі, зараз вже класик поведінкової психології, заклав основи ефективного спілкування. І до цього дня поради Карнегі не втрачають своєї актуальності і корисності. Ми вирішили розповісти вам про десяти найбільш важливих прийомах, рекомендованих психологом.
1. Будьте хорошим слухачем
Багато хто вважає, що кращий спосіб переконати людину в чому-небудь - відразу почати наполегливо і детально викладати свою точку зору і аргументи на її користь, однак найчастіше подібна поведінка лише перешкоджає досягненню взаєморозуміння. Щоб привернути співрозмовника до себе, перш за все необхідно самому стати уважним і вдячним слухачем.
2. Щирий інтерес - запорука успіху
«Ми цікавимося іншими, коли вони цікавляться нами».
Проявіть інтерес до співрозмовника, задайте питання, на які він відповість з задоволенням, вислухайте його розповідь про себе і важливих для нього речі. Давши йому можливість виговоритися, постарайтеся направити бесіду в потрібне вам русло, але намагайтеся залишатися в рамках інтересів співрозмовника. Як одного разу зауважив римський поет Публій Сір: Watch Full Movie Online Streaming Online and Download
3. Не захоплюйтеся критикою
«Якщо хочеш зібрати мед, не перекидаються вулик!»
Якщо погляд співрозмовника на предмет обговорення суперечить вашу думку, не поспішайте критикувати його і наполягати на своєму. Намагайтеся бути дипломатичним, більше говорите про те, в чому ваші точки зору співпадають. Задайте кілька питань, на які співрозмовник доведеться відповісти позитивно - так буде простіше домогтися згоди в ході подальшої розмови (так званий секрет Сократа).
У разі, коли ви все ж змушені вказати співрозмовнику на помилку, пом'якшите критику доречним і щирим визнанням достоїнств опонента. Чи не загострювати увагу на слабкі місця його позиції, згадайте про них побіжно.
© www.corporate.mestiereimpresa.bnl.it
4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
«Існує лише один спосіб виграти суперечку - уникнути його»
При виникненні розбіжностей не піддавайтеся бажанням відразу ж зайняти оборонну позицію і сприймати все сказане співрозмовником «в багнети», зберігайте спокій. Пам'ятайте: «Коли два партнера завжди погоджуються один з одним, то один з них зайвий». Мати різні погляди - це природно. Ознайомившись з різними думками, ви зрозумієте, які аспекти проблеми були упущені вами не врахували, що дозволить вам скорегувати і доповнити свою точку зору.
Поважайте чужу думку і не поспішайте заявити співрозмовникові що він не правий, при цьому вмійте визнавати свої помилки.
5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
«На рибалці, не думаючи про свої власні пристрасті, я насаджують на гачок не полуницю з вершками, а черв'яка»
Звичайно, мова йде не про загрози або грубій силі - пробудити в співрозмовника бажання досягти чогось і дайте зрозуміти, що найпростіше здійснити це за допомогою певних дій. Простий приклад - скажімо, ви помітили, що ваше чадо бавиться цигарками. Багато батьків в подібних випадках починають розмову з фраз на кшталт: «Ще раз побачу ...» і так далі. Як правило, такі способи переконання, як і моралі з розряду «Я в твої роки ...» мало дієві. Поясніть дитині, що тютюнопаління завадить його занять його улюбленим видом спорту і неодмінно позначиться на результатах його стометрового забігу. Найімовірніше, йому не сподобається перспектива задихатися під час тренувань і виглядати посміховиськом перед усім класом.
© www.manistebu.com
6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
«Мудрець, бажаючи бути вище людей, зводить себе нижче їх, а через бажання бути попереду людей, ставить себе позаду них»
Як правило, люди схильні довіряти власним ідеям більше, ніж чужим, тому замість того, щоб настирливо намагатися донести свою думку в усій своїй повноті, ненав'язливо згадайте про неї, щоб співрозмовник міг розвинути її сам. Надалі, вважаючи ідею своєї, співрозмовник буде ставитися до її втілення в життя з куди більшим ентузіазмом, ніж якби її від початку і до кінця висловили ви.
7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
Вам буде простіше вплинути на співрозмовника, якщо ви щиро спробуєте зрозуміти мотиви, якими він може керуватися. Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?» - погляд з боку допоможе вам зберегти час і нерви. Людина набагато охочіше діє, виходячи з власних інтересів, ніж підкоряючись чужій волі.
8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
Постановка питання - набагато більш ефективний спосіб вирішення проблеми, ніж прямий наказ. Питання заохочує творчий пошук, дозволяє уникнути почуття образи і щадить самолюбство співрозмовника, йому буде простіше займатися вирішенням завдання, якщо він сам брав участь в його розробці.
© www.pan-investment.de
9. Дайте людині відчути свою значимість
Ви керівник і вам необхідно, щоб підлеглий впорався з роботою на «відмінно»? Поговоріть з ним про важливість його праці для всієї фірми і поясніть, що він просто незамінний на своїй посаді. Кожній людині приємно чути таке про себе коханого і після подібної бесіди співробітник напевно буде працювати над завданням старанніше. Самолюбство і почуття власної значущості можуть служити відмінним стимулом у роботі.
10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
Щоб донести свою думку до співрозмовника або аудиторії, візьміть на озброєння методи, використовувані в засобах масової інформації. Згадайте рекламні ролики - набагато цікавіше дивитися на швидко мчить по шосе автомобіль, ніж слухати довгу розповідь про це.
Скажімо, якщо ви розробили метод підвищення ефективності роботи компанії, замість сухого викладу результатів своїх розрахунків перед керівництвом влаштуйте невелике, заздалегідь продумане подання. Неабияка подача матеріалу напевно не залишить слухачів байдужими і приверне увагу до вашої ідеї.
10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
© Дейл Карнегі
Бестселер «Як завойовувати друзів і впливати на людей» підкорив світ. У цій книжці Дейл Карнегі, зараз вже класик поведінкової психології, заклав основи ефективного спілкування. І до цього дня поради Карнегі не втрачають своєї актуальності і корисності. Ми вирішили розповісти вам про десяти найбільш важливих прийомах, рекомендованих психологом.
1. Будьте хорошим слухачем
Багато хто вважає, що кращий спосіб переконати людину в чому-небудь - відразу почати наполегливо і детально викладати свою точку зору і аргументи на її користь, однак найчастіше подібна поведінка лише перешкоджає досягненню взаєморозуміння. Щоб привернути співрозмовника до себе, перш за все необхідно самому стати уважним і вдячним слухачем.
2. Щирий інтерес - запорука успіху
«Ми цікавимося іншими, коли вони цікавляться нами».
Проявіть інтерес до співрозмовника, задайте питання, на які він відповість з задоволенням, вислухайте його розповідь про себе і важливих для нього речі. Давши йому можливість виговоритися, постарайтеся направити бесіду в потрібне вам русло, але намагайтеся залишатися в рамках інтересів співрозмовника. Як одного разу зауважив римський поет Публій Сір: Watch Full Movie Online Streaming Online and Download
3. Не захоплюйтеся критикою
«Якщо хочеш зібрати мед, не перекидаються вулик!»
Якщо погляд співрозмовника на предмет обговорення суперечить вашу думку, не поспішайте критикувати його і наполягати на своєму. Намагайтеся бути дипломатичним, більше говорите про те, в чому ваші точки зору співпадають. Задайте кілька питань, на які співрозмовник доведеться відповісти позитивно - так буде простіше домогтися згоди в ході подальшої розмови (так званий секрет Сократа).
У разі, коли ви все ж змушені вказати співрозмовнику на помилку, пом'якшите критику доречним і щирим визнанням достоїнств опонента. Чи не загострювати увагу на слабкі місця його позиції, згадайте про них побіжно.
© www.corporate.mestiereimpresa.bnl.it
4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
«Існує лише один спосіб виграти суперечку - уникнути його»
При виникненні розбіжностей не піддавайтеся бажанням відразу ж зайняти оборонну позицію і сприймати все сказане співрозмовником «в багнети», зберігайте спокій. Пам'ятайте: «Коли два партнера завжди погоджуються один з одним, то один з них зайвий». Мати різні погляди - це природно. Ознайомившись з різними думками, ви зрозумієте, які аспекти проблеми були упущені вами не врахували, що дозволить вам скорегувати і доповнити свою точку зору.
Поважайте чужу думку і не поспішайте заявити співрозмовникові що він не правий, при цьому вмійте визнавати свої помилки.
5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
«На рибалці, не думаючи про свої власні пристрасті, я насаджують на гачок не полуницю з вершками, а черв'яка»
Звичайно, мова йде не про загрози або грубій силі - пробудити в співрозмовника бажання досягти чогось і дайте зрозуміти, що найпростіше здійснити це за допомогою певних дій. Простий приклад - скажімо, ви помітили, що ваше чадо бавиться цигарками. Багато батьків в подібних випадках починають розмову з фраз на кшталт: «Ще раз побачу ...» і так далі. Як правило, такі способи переконання, як і моралі з розряду «Я в твої роки ...» мало дієві. Поясніть дитині, що тютюнопаління завадить його занять його улюбленим видом спорту і неодмінно позначиться на результатах його стометрового забігу. Найімовірніше, йому не сподобається перспектива задихатися під час тренувань і виглядати посміховиськом перед усім класом.
© www.manistebu.com
6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
«Мудрець, бажаючи бути вище людей, зводить себе нижче їх, а через бажання бути попереду людей, ставить себе позаду них»
Як правило, люди схильні довіряти власним ідеям більше, ніж чужим, тому замість того, щоб настирливо намагатися донести свою думку в усій своїй повноті, ненав'язливо згадайте про неї, щоб співрозмовник міг розвинути її сам. Надалі, вважаючи ідею своєї, співрозмовник буде ставитися до її втілення в життя з куди більшим ентузіазмом, ніж якби її від початку і до кінця висловили ви.
7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
Вам буде простіше вплинути на співрозмовника, якщо ви щиро спробуєте зрозуміти мотиви, якими він може керуватися. Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?» - погляд з боку допоможе вам зберегти час і нерви. Людина набагато охочіше діє, виходячи з власних інтересів, ніж підкоряючись чужій волі.
8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
Постановка питання - набагато більш ефективний спосіб вирішення проблеми, ніж прямий наказ. Питання заохочує творчий пошук, дозволяє уникнути почуття образи і щадить самолюбство співрозмовника, йому буде простіше займатися вирішенням завдання, якщо він сам брав участь в його розробці.
© www.pan-investment.de
9. Дайте людині відчути свою значимість
Ви керівник і вам необхідно, щоб підлеглий впорався з роботою на «відмінно»? Поговоріть з ним про важливість його праці для всієї фірми і поясніть, що він просто незамінний на своїй посаді. Кожній людині приємно чути таке про себе коханого і після подібної бесіди співробітник напевно буде працювати над завданням старанніше. Самолюбство і почуття власної значущості можуть служити відмінним стимулом у роботі.
10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
Щоб донести свою думку до співрозмовника або аудиторії, візьміть на озброєння методи, використовувані в засобах масової інформації. Згадайте рекламні ролики - набагато цікавіше дивитися на швидко мчить по шосе автомобіль, ніж слухати довгу розповідь про це.
Скажімо, якщо ви розробили метод підвищення ефективності роботи компанії, замість сухого викладу результатів своїх розрахунків перед керівництвом влаштуйте невелике, заздалегідь продумане подання. Неабияка подача матеріалу напевно не залишить слухачів байдужими і приверне увагу до вашої ідеї.
10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
© Дейл Карнегі
Бестселер «Як завойовувати друзів і впливати на людей» підкорив світ. У цій книжці Дейл Карнегі, зараз вже класик поведінкової психології, заклав основи ефективного спілкування. І до цього дня поради Карнегі не втрачають своєї актуальності і корисності. Ми вирішили розповісти вам про десяти найбільш важливих прийомах, рекомендованих психологом.
1. Будьте хорошим слухачем
Багато хто вважає, що кращий спосіб переконати людину в чому-небудь - відразу почати наполегливо і детально викладати свою точку зору і аргументи на її користь, однак найчастіше подібна поведінка лише перешкоджає досягненню взаєморозуміння. Щоб привернути співрозмовника до себе, перш за все необхідно самому стати уважним і вдячним слухачем.
2. Щирий інтерес - запорука успіху
«Ми цікавимося іншими, коли вони цікавляться нами».
Проявіть інтерес до співрозмовника, задайте питання, на які він відповість з задоволенням, вислухайте його розповідь про себе і важливих для нього речі. Давши йому можливість виговоритися, постарайтеся направити бесіду в потрібне вам русло, але намагайтеся залишатися в рамках інтересів співрозмовника. Як одного разу зауважив римський поет Публій Сір: Watch Full Movie Online Streaming Online and Download
3. Не захоплюйтеся критикою
«Якщо хочеш зібрати мед, не перекидаються вулик!»
Якщо погляд співрозмовника на предмет обговорення суперечить вашу думку, не поспішайте критикувати його і наполягати на своєму. Намагайтеся бути дипломатичним, більше говорите про те, в чому ваші точки зору співпадають. Задайте кілька питань, на які співрозмовник доведеться відповісти позитивно - так буде простіше домогтися згоди в ході подальшої розмови (так званий секрет Сократа).
У разі, коли ви все ж змушені вказати співрозмовнику на помилку, пом'якшите критику доречним і щирим визнанням достоїнств опонента. Чи не загострювати увагу на слабкі місця його позиції, згадайте про них побіжно.
© www.corporate.mestiereimpresa.bnl.it
4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
«Існує лише один спосіб виграти суперечку - уникнути його»
При виникненні розбіжностей не піддавайтеся бажанням відразу ж зайняти оборонну позицію і сприймати все сказане співрозмовником «в багнети», зберігайте спокій. Пам'ятайте: «Коли два партнера завжди погоджуються один з одним, то один з них зайвий». Мати різні погляди - це природно. Ознайомившись з різними думками, ви зрозумієте, які аспекти проблеми були упущені вами не врахували, що дозволить вам скорегувати і доповнити свою точку зору.
Поважайте чужу думку і не поспішайте заявити співрозмовникові що він не правий, при цьому вмійте визнавати свої помилки.
5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
«На рибалці, не думаючи про свої власні пристрасті, я насаджують на гачок не полуницю з вершками, а черв'яка»
Звичайно, мова йде не про загрози або грубій силі - пробудити в співрозмовника бажання досягти чогось і дайте зрозуміти, що найпростіше здійснити це за допомогою певних дій. Простий приклад - скажімо, ви помітили, що ваше чадо бавиться цигарками. Багато батьків в подібних випадках починають розмову з фраз на кшталт: «Ще раз побачу ...» і так далі. Як правило, такі способи переконання, як і моралі з розряду «Я в твої роки ...» мало дієві. Поясніть дитині, що тютюнопаління завадить його занять його улюбленим видом спорту і неодмінно позначиться на результатах його стометрового забігу. Найімовірніше, йому не сподобається перспектива задихатися під час тренувань і виглядати посміховиськом перед усім класом.
© www.manistebu.com
6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
«Мудрець, бажаючи бути вище людей, зводить себе нижче їх, а через бажання бути попереду людей, ставить себе позаду них»
Як правило, люди схильні довіряти власним ідеям більше, ніж чужим, тому замість того, щоб настирливо намагатися донести свою думку в усій своїй повноті, ненав'язливо згадайте про неї, щоб співрозмовник міг розвинути її сам. Надалі, вважаючи ідею своєї, співрозмовник буде ставитися до її втілення в життя з куди більшим ентузіазмом, ніж якби її від початку і до кінця висловили ви.
7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
Вам буде простіше вплинути на співрозмовника, якщо ви щиро спробуєте зрозуміти мотиви, якими він може керуватися. Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?» - погляд з боку допоможе вам зберегти час і нерви. Людина набагато охочіше діє, виходячи з власних інтересів, ніж підкоряючись чужій волі.
8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
Постановка питання - набагато більш ефективний спосіб вирішення проблеми, ніж прямий наказ. Питання заохочує творчий пошук, дозволяє уникнути почуття образи і щадить самолюбство співрозмовника, йому буде простіше займатися вирішенням завдання, якщо він сам брав участь в його розробці.
© www.pan-investment.de
9. Дайте людині відчути свою значимість
Ви керівник і вам необхідно, щоб підлеглий впорався з роботою на «відмінно»? Поговоріть з ним про важливість його праці для всієї фірми і поясніть, що він просто незамінний на своїй посаді. Кожній людині приємно чути таке про себе коханого і після подібної бесіди співробітник напевно буде працювати над завданням старанніше. Самолюбство і почуття власної значущості можуть служити відмінним стимулом у роботі.
10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
Щоб донести свою думку до співрозмовника або аудиторії, візьміть на озброєння методи, використовувані в засобах масової інформації. Згадайте рекламні ролики - набагато цікавіше дивитися на швидко мчить по шосе автомобіль, ніж слухати довгу розповідь про це.
Скажімо, якщо ви розробили метод підвищення ефективності роботи компанії, замість сухого викладу результатів своїх розрахунків перед керівництвом влаштуйте невелике, заздалегідь продумане подання. Неабияка подача матеріалу напевно не залишить слухачів байдужими і приверне увагу до вашої ідеї.
10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
© Дейл Карнегі
Бестселер «Як завойовувати друзів і впливати на людей» підкорив світ. У цій книжці Дейл Карнегі, зараз вже класик поведінкової психології, заклав основи ефективного спілкування. І до цього дня поради Карнегі не втрачають своєї актуальності і корисності. Ми вирішили розповісти вам про десяти найбільш важливих прийомах, рекомендованих психологом.
1. Будьте хорошим слухачем
Багато хто вважає, що кращий спосіб переконати людину в чому-небудь - відразу почати наполегливо і детально викладати свою точку зору і аргументи на її користь, однак найчастіше подібна поведінка лише перешкоджає досягненню взаєморозуміння. Щоб привернути співрозмовника до себе, перш за все необхідно самому стати уважним і вдячним слухачем.
2. Щирий інтерес - запорука успіху
«Ми цікавимося іншими, коли вони цікавляться нами».
Проявіть інтерес до співрозмовника, задайте питання, на які він відповість з задоволенням, вислухайте його розповідь про себе і важливих для нього речі. Давши йому можливість виговоритися, постарайтеся направити бесіду в потрібне вам русло, але намагайтеся залишатися в рамках інтересів співрозмовника. Як одного разу зауважив римський поет Публій Сір: Watch Full Movie Online Streaming Online and Download
3. Не захоплюйтеся критикою
«Якщо хочеш зібрати мед, не перекидаються вулик!»
Якщо погляд співрозмовника на предмет обговорення суперечить вашу думку, не поспішайте критикувати його і наполягати на своєму. Намагайтеся бути дипломатичним, більше говорите про те, в чому ваші точки зору співпадають. Задайте кілька питань, на які співрозмовник доведеться відповісти позитивно - так буде простіше домогтися згоди в ході подальшої розмови (так званий секрет Сократа).
У разі, коли ви все ж змушені вказати співрозмовнику на помилку, пом'якшите критику доречним і щирим визнанням достоїнств опонента. Чи не загострювати увагу на слабкі місця його позиції, згадайте про них побіжно.
© www.corporate.mestiereimpresa.bnl.it
4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
«Існує лише один спосіб виграти суперечку - уникнути його»
При виникненні розбіжностей не піддавайтеся бажанням відразу ж зайняти оборонну позицію і сприймати все сказане співрозмовником «в багнети», зберігайте спокій. Пам'ятайте: «Коли два партнера завжди погоджуються один з одним, то один з них зайвий». Мати різні погляди - це природно. Ознайомившись з різними думками, ви зрозумієте, які аспекти проблеми були упущені вами не врахували, що дозволить вам скорегувати і доповнити свою точку зору.
Поважайте чужу думку і не поспішайте заявити співрозмовникові що він не правий, при цьому вмійте визнавати свої помилки.
5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
«На рибалці, не думаючи про свої власні пристрасті, я насаджують на гачок не полуницю з вершками, а черв'яка»
Звичайно, мова йде не про загрози або грубій силі - пробудити в співрозмовника бажання досягти чогось і дайте зрозуміти, що найпростіше здійснити це за допомогою певних дій. Простий приклад - скажімо, ви помітили, що ваше чадо бавиться цигарками. Багато батьків в подібних випадках починають розмову з фраз на кшталт: «Ще раз побачу ...» і так далі. Як правило, такі способи переконання, як і моралі з розряду «Я в твої роки ...» мало дієві. Поясніть дитині, що тютюнопаління завадить його занять його улюбленим видом спорту і неодмінно позначиться на результатах його стометрового забігу. Найімовірніше, йому не сподобається перспектива задихатися під час тренувань і виглядати посміховиськом перед усім класом.
© www.manistebu.com
6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
«Мудрець, бажаючи бути вище людей, зводить себе нижче їх, а через бажання бути попереду людей, ставить себе позаду них»
Як правило, люди схильні довіряти власним ідеям більше, ніж чужим, тому замість того, щоб настирливо намагатися донести свою думку в усій своїй повноті, ненав'язливо згадайте про неї, щоб співрозмовник міг розвинути її сам. Надалі, вважаючи ідею своєї, співрозмовник буде ставитися до її втілення в життя з куди більшим ентузіазмом, ніж якби її від початку і до кінця висловили ви.
7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
Вам буде простіше вплинути на співрозмовника, якщо ви щиро спробуєте зрозуміти мотиви, якими він може керуватися. Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?» - погляд з боку допоможе вам зберегти час і нерви. Людина набагато охочіше діє, виходячи з власних інтересів, ніж підкоряючись чужій волі.
8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
Постановка питання - набагато більш ефективний спосіб вирішення проблеми, ніж прямий наказ. Питання заохочує творчий пошук, дозволяє уникнути почуття образи і щадить самолюбство співрозмовника, йому буде простіше займатися вирішенням завдання, якщо він сам брав участь в його розробці.
© www.pan-investment.de
9. Дайте людині відчути свою значимість
Ви керівник і вам необхідно, щоб підлеглий впорався з роботою на «відмінно»? Поговоріть з ним про важливість його праці для всієї фірми і поясніть, що він просто незамінний на своїй посаді. Кожній людині приємно чути таке про себе коханого і після подібної бесіди співробітник напевно буде працювати над завданням старанніше. Самолюбство і почуття власної значущості можуть служити відмінним стимулом у роботі.
10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
Щоб донести свою думку до співрозмовника або аудиторії, візьміть на озброєння методи, використовувані в засобах масової інформації. Згадайте рекламні ролики - набагато цікавіше дивитися на швидко мчить по шосе автомобіль, ніж слухати довгу розповідь про це.
Скажімо, якщо ви розробили метод підвищення ефективності роботи компанії, замість сухого викладу результатів своїх розрахунків перед керівництвом влаштуйте невелике, заздалегідь продумане подання. Неабияка подача матеріалу напевно не залишить слухачів байдужими і приверне увагу до вашої ідеї.
10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
© Дейл Карнегі
Бестселер «Як завойовувати друзів і впливати на людей» підкорив світ. У цій книжці Дейл Карнегі, зараз вже класик поведінкової психології, заклав основи ефективного спілкування. І до цього дня поради Карнегі не втрачають своєї актуальності і корисності. Ми вирішили розповісти вам про десяти найбільш важливих прийомах, рекомендованих психологом.
1. Будьте хорошим слухачем
Багато хто вважає, що кращий спосіб переконати людину в чому-небудь - відразу почати наполегливо і детально викладати свою точку зору і аргументи на її користь, однак найчастіше подібна поведінка лише перешкоджає досягненню взаєморозуміння. Щоб привернути співрозмовника до себе, перш за все необхідно самому стати уважним і вдячним слухачем.
2. Щирий інтерес - запорука успіху
«Ми цікавимося іншими, коли вони цікавляться нами».
Проявіть інтерес до співрозмовника, задайте питання, на які він відповість з задоволенням, вислухайте його розповідь про себе і важливих для нього речі. Давши йому можливість виговоритися, постарайтеся направити бесіду в потрібне вам русло, але намагайтеся залишатися в рамках інтересів співрозмовника. Як одного разу зауважив римський поет Публій Сір: Watch Full Movie Online Streaming Online and Download
3. Не захоплюйтеся критикою
«Якщо хочеш зібрати мед, не перекидаються вулик!»
Якщо погляд співрозмовника на предмет обговорення суперечить вашу думку, не поспішайте критикувати його і наполягати на своєму. Намагайтеся бути дипломатичним, більше говорите про те, в чому ваші точки зору співпадають. Задайте кілька питань, на які співрозмовник доведеться відповісти позитивно - так буде простіше домогтися згоди в ході подальшої розмови (так званий секрет Сократа).
У разі, коли ви все ж змушені вказати співрозмовнику на помилку, пом'якшите критику доречним і щирим визнанням достоїнств опонента. Чи не загострювати увагу на слабкі місця його позиції, згадайте про них побіжно.
© www.corporate.mestiereimpresa.bnl.it
4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
«Існує лише один спосіб виграти суперечку - уникнути його»
При виникненні розбіжностей не піддавайтеся бажанням відразу ж зайняти оборонну позицію і сприймати все сказане співрозмовником «в багнети», зберігайте спокій. Пам'ятайте: «Коли два партнера завжди погоджуються один з одним, то один з них зайвий». Мати різні погляди - це природно. Ознайомившись з різними думками, ви зрозумієте, які аспекти проблеми були упущені вами не врахували, що дозволить вам скорегувати і доповнити свою точку зору.
Поважайте чужу думку і не поспішайте заявити співрозмовникові що він не правий, при цьому вмійте визнавати свої помилки.
5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
«На рибалці, не думаючи про свої власні пристрасті, я насаджують на гачок не полуницю з вершками, а черв'яка»
Звичайно, мова йде не про загрози або грубій силі - пробудити в співрозмовника бажання досягти чогось і дайте зрозуміти, що найпростіше здійснити це за допомогою певних дій. Простий приклад - скажімо, ви помітили, що ваше чадо бавиться цигарками. Багато батьків в подібних випадках починають розмову з фраз на кшталт: «Ще раз побачу ...» і так далі. Як правило, такі способи переконання, як і моралі з розряду «Я в твої роки ...» мало дієві. Поясніть дитині, що тютюнопаління завадить його занять його улюбленим видом спорту і неодмінно позначиться на результатах його стометрового забігу. Найімовірніше, йому не сподобається перспектива задихатися під час тренувань і виглядати посміховиськом перед усім класом.
© www.manistebu.com
6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
«Мудрець, бажаючи бути вище людей, зводить себе нижче їх, а через бажання бути попереду людей, ставить себе позаду них»
Як правило, люди схильні довіряти власним ідеям більше, ніж чужим, тому замість того, щоб настирливо намагатися донести свою думку в усій своїй повноті, ненав'язливо згадайте про неї, щоб співрозмовник міг розвинути її сам. Надалі, вважаючи ідею своєї, співрозмовник буде ставитися до її втілення в життя з куди більшим ентузіазмом, ніж якби її від початку і до кінця висловили ви.
7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
Вам буде простіше вплинути на співрозмовника, якщо ви щиро спробуєте зрозуміти мотиви, якими він може керуватися. Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?» - погляд з боку допоможе вам зберегти час і нерви. Людина набагато охочіше діє, виходячи з власних інтересів, ніж підкоряючись чужій волі.
8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
Постановка питання - набагато більш ефективний спосіб вирішення проблеми, ніж прямий наказ. Питання заохочує творчий пошук, дозволяє уникнути почуття образи і щадить самолюбство співрозмовника, йому буде простіше займатися вирішенням завдання, якщо він сам брав участь в його розробці.
© www.pan-investment.de
9. Дайте людині відчути свою значимість
Ви керівник і вам необхідно, щоб підлеглий впорався з роботою на «відмінно»? Поговоріть з ним про важливість його праці для всієї фірми і поясніть, що він просто незамінний на своїй посаді. Кожній людині приємно чути таке про себе коханого і після подібної бесіди співробітник напевно буде працювати над завданням старанніше. Самолюбство і почуття власної значущості можуть служити відмінним стимулом у роботі.
10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
Щоб донести свою думку до співрозмовника або аудиторії, візьміть на озброєння методи, використовувані в засобах масової інформації. Згадайте рекламні ролики - набагато цікавіше дивитися на швидко мчить по шосе автомобіль, ніж слухати довгу розповідь про це.
Скажімо, якщо ви розробили метод підвищення ефективності роботи компанії, замість сухого викладу результатів своїх розрахунків перед керівництвом влаштуйте невелике, заздалегідь продумане подання. Неабияка подача матеріалу напевно не залишить слухачів байдужими і приверне увагу до вашої ідеї.
10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
© Дейл Карнегі
Бестселер «Як завойовувати друзів і впливати на людей» підкорив світ. У цій книжці Дейл Карнегі, зараз вже класик поведінкової психології, заклав основи ефективного спілкування. І до цього дня поради Карнегі не втрачають своєї актуальності і корисності. Ми вирішили розповісти вам про десяти найбільш важливих прийомах, рекомендованих психологом.
1. Будьте хорошим слухачем
Багато хто вважає, що кращий спосіб переконати людину в чому-небудь - відразу почати наполегливо і детально викладати свою точку зору і аргументи на її користь, однак найчастіше подібна поведінка лише перешкоджає досягненню взаєморозуміння. Щоб привернути співрозмовника до себе, перш за все необхідно самому стати уважним і вдячним слухачем.
2. Щирий інтерес - запорука успіху
«Ми цікавимося іншими, коли вони цікавляться нами».
Проявіть інтерес до співрозмовника, задайте питання, на які він відповість з задоволенням, вислухайте його розповідь про себе і важливих для нього речі. Давши йому можливість виговоритися, постарайтеся направити бесіду в потрібне вам русло, але намагайтеся залишатися в рамках інтересів співрозмовника. Як одного разу зауважив римський поет Публій Сір: Watch Full Movie Online Streaming Online and Download
3. Не захоплюйтеся критикою
«Якщо хочеш зібрати мед, не перекидаються вулик!»
Якщо погляд співрозмовника на предмет обговорення суперечить вашу думку, не поспішайте критикувати його і наполягати на своєму. Намагайтеся бути дипломатичним, більше говорите про те, в чому ваші точки зору співпадають. Задайте кілька питань, на які співрозмовник доведеться відповісти позитивно - так буде простіше домогтися згоди в ході подальшої розмови (так званий секрет Сократа).
У разі, коли ви все ж змушені вказати співрозмовнику на помилку, пом'якшите критику доречним і щирим визнанням достоїнств опонента. Чи не загострювати увагу на слабкі місця його позиції, згадайте про них побіжно.
© www.corporate.mestiereimpresa.bnl.it
4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
«Існує лише один спосіб виграти суперечку - уникнути його»
При виникненні розбіжностей не піддавайтеся бажанням відразу ж зайняти оборонну позицію і сприймати все сказане співрозмовником «в багнети», зберігайте спокій. Пам'ятайте: «Коли два партнера завжди погоджуються один з одним, то один з них зайвий». Мати різні погляди - це природно. Ознайомившись з різними думками, ви зрозумієте, які аспекти проблеми були упущені вами не врахували, що дозволить вам скорегувати і доповнити свою точку зору.
Поважайте чужу думку і не поспішайте заявити співрозмовникові що він не правий, при цьому вмійте визнавати свої помилки.
5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
«На рибалці, не думаючи про свої власні пристрасті, я насаджують на гачок не полуницю з вершками, а черв'яка»
Звичайно, мова йде не про загрози або грубій силі - пробудити в співрозмовника бажання досягти чогось і дайте зрозуміти, що найпростіше здійснити це за допомогою певних дій. Простий приклад - скажімо, ви помітили, що ваше чадо бавиться цигарками. Багато батьків в подібних випадках починають розмову з фраз на кшталт: «Ще раз побачу ...» і так далі. Як правило, такі способи переконання, як і моралі з розряду «Я в твої роки ...» мало дієві. Поясніть дитині, що тютюнопаління завадить його занять його улюбленим видом спорту і неодмінно позначиться на результатах його стометрового забігу. Найімовірніше, йому не сподобається перспектива задихатися під час тренувань і виглядати посміховиськом перед усім класом.
© www.manistebu.com
6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
«Мудрець, бажаючи бути вище людей, зводить себе нижче їх, а через бажання бути попереду людей, ставить себе позаду них»
Як правило, люди схильні довіряти власним ідеям більше, ніж чужим, тому замість того, щоб настирливо намагатися донести свою думку в усій своїй повноті, ненав'язливо згадайте про неї, щоб співрозмовник міг розвинути її сам. Надалі, вважаючи ідею своєї, співрозмовник буде ставитися до її втілення в життя з куди більшим ентузіазмом, ніж якби її від початку і до кінця висловили ви.
7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
Вам буде простіше вплинути на співрозмовника, якщо ви щиро спробуєте зрозуміти мотиви, якими він може керуватися. Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?» - погляд з боку допоможе вам зберегти час і нерви. Людина набагато охочіше діє, виходячи з власних інтересів, ніж підкоряючись чужій волі.
8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
Постановка питання - набагато більш ефективний спосіб вирішення проблеми, ніж прямий наказ. Питання заохочує творчий пошук, дозволяє уникнути почуття образи і щадить самолюбство співрозмовника, йому буде простіше займатися вирішенням завдання, якщо він сам брав участь в його розробці.
© www.pan-investment.de
9. Дайте людині відчути свою значимість
Ви керівник і вам необхідно, щоб підлеглий впорався з роботою на «відмінно»? Поговоріть з ним про важливість його праці для всієї фірми і поясніть, що він просто незамінний на своїй посаді. Кожній людині приємно чути таке про себе коханого і після подібної бесіди співробітник напевно буде працювати над завданням старанніше. Самолюбство і почуття власної значущості можуть служити відмінним стимулом у роботі.
10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
Щоб донести свою думку до співрозмовника або аудиторії, візьміть на озброєння методи, використовувані в засобах масової інформації. Згадайте рекламні ролики - набагато цікавіше дивитися на швидко мчить по шосе автомобіль, ніж слухати довгу розповідь про це.
Скажімо, якщо ви розробили метод підвищення ефективності роботи компанії, замість сухого викладу результатів своїх розрахунків перед керівництвом влаштуйте невелике, заздалегідь продумане подання. Неабияка подача матеріалу напевно не залишить слухачів байдужими і приверне увагу до вашої ідеї.
10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
© Дейл Карнегі
Бестселер «Як завойовувати друзів і впливати на людей» підкорив світ. У цій книжці Дейл Карнегі, зараз вже класик поведінкової психології, заклав основи ефективного спілкування. І до цього дня поради Карнегі не втрачають своєї актуальності і корисності. Ми вирішили розповісти вам про десяти найбільш важливих прийомах, рекомендованих психологом.
1. Будьте хорошим слухачем
Багато хто вважає, що кращий спосіб переконати людину в чому-небудь - відразу почати наполегливо і детально викладати свою точку зору і аргументи на її користь, однак найчастіше подібна поведінка лише перешкоджає досягненню взаєморозуміння. Щоб привернути співрозмовника до себе, перш за все необхідно самому стати уважним і вдячним слухачем.
2. Щирий інтерес - запорука успіху
«Ми цікавимося іншими, коли вони цікавляться нами».
Проявіть інтерес до співрозмовника, задайте питання, на які він відповість з задоволенням, вислухайте його розповідь про себе і важливих для нього речі. Давши йому можливість виговоритися, постарайтеся направити бесіду в потрібне вам русло, але намагайтеся залишатися в рамках інтересів співрозмовника. Як одного разу зауважив римський поет Публій Сір: Watch Full Movie Online Streaming Online and Download
3. Не захоплюйтеся критикою
«Якщо хочеш зібрати мед, не перекидаються вулик!»
Якщо погляд співрозмовника на предмет обговорення суперечить вашу думку, не поспішайте критикувати його і наполягати на своєму. Намагайтеся бути дипломатичним, більше говорите про те, в чому ваші точки зору співпадають. Задайте кілька питань, на які співрозмовник доведеться відповісти позитивно - так буде простіше домогтися згоди в ході подальшої розмови (так званий секрет Сократа).
У разі, коли ви все ж змушені вказати співрозмовнику на помилку, пом'якшите критику доречним і щирим визнанням достоїнств опонента. Чи не загострювати увагу на слабкі місця його позиції, згадайте про них побіжно.
© www.corporate.mestiereimpresa.bnl.it
4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
«Існує лише один спосіб виграти суперечку - уникнути його»
При виникненні розбіжностей не піддавайтеся бажанням відразу ж зайняти оборонну позицію і сприймати все сказане співрозмовником «в багнети», зберігайте спокій. Пам'ятайте: «Коли два партнера завжди погоджуються один з одним, то один з них зайвий». Мати різні погляди - це природно. Ознайомившись з різними думками, ви зрозумієте, які аспекти проблеми були упущені вами не врахували, що дозволить вам скорегувати і доповнити свою точку зору.
Поважайте чужу думку і не поспішайте заявити співрозмовникові що він не правий, при цьому вмійте визнавати свої помилки.
5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
«На рибалці, не думаючи про свої власні пристрасті, я насаджують на гачок не полуницю з вершками, а черв'яка»
Звичайно, мова йде не про загрози або грубій силі - пробудити в співрозмовника бажання досягти чогось і дайте зрозуміти, що найпростіше здійснити це за допомогою певних дій. Простий приклад - скажімо, ви помітили, що ваше чадо бавиться цигарками. Багато батьків в подібних випадках починають розмову з фраз на кшталт: «Ще раз побачу ...» і так далі. Як правило, такі способи переконання, як і моралі з розряду «Я в твої роки ...» мало дієві. Поясніть дитині, що тютюнопаління завадить його занять його улюбленим видом спорту і неодмінно позначиться на результатах його стометрового забігу. Найімовірніше, йому не сподобається перспектива задихатися під час тренувань і виглядати посміховиськом перед усім класом.
© www.manistebu.com
6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
«Мудрець, бажаючи бути вище людей, зводить себе нижче їх, а через бажання бути попереду людей, ставить себе позаду них»
Як правило, люди схильні довіряти власним ідеям більше, ніж чужим, тому замість того, щоб настирливо намагатися донести свою думку в усій своїй повноті, ненав'язливо згадайте про неї, щоб співрозмовник міг розвинути її сам. Надалі, вважаючи ідею своєї, співрозмовник буде ставитися до її втілення в життя з куди більшим ентузіазмом, ніж якби її від початку і до кінця висловили ви.
7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
Вам буде простіше вплинути на співрозмовника, якщо ви щиро спробуєте зрозуміти мотиви, якими він може керуватися. Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?» - погляд з боку допоможе вам зберегти час і нерви. Людина набагато охочіше діє, виходячи з власних інтересів, ніж підкоряючись чужій волі.
8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
Постановка питання - набагато більш ефективний спосіб вирішення проблеми, ніж прямий наказ. Питання заохочує творчий пошук, дозволяє уникнути почуття образи і щадить самолюбство співрозмовника, йому буде простіше займатися вирішенням завдання, якщо він сам брав участь в його розробці.
© www.pan-investment.de
9. Дайте людині відчути свою значимість
Ви керівник і вам необхідно, щоб підлеглий впорався з роботою на «відмінно»? Поговоріть з ним про важливість його праці для всієї фірми і поясніть, що він просто незамінний на своїй посаді. Кожній людині приємно чути таке про себе коханого і після подібної бесіди співробітник напевно буде працювати над завданням старанніше. Самолюбство і почуття власної значущості можуть служити відмінним стимулом у роботі.
10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
Щоб донести свою думку до співрозмовника або аудиторії, візьміть на озброєння методи, використовувані в засобах масової інформації. Згадайте рекламні ролики - набагато цікавіше дивитися на швидко мчить по шосе автомобіль, ніж слухати довгу розповідь про це.
Скажімо, якщо ви розробили метод підвищення ефективності роботи компанії, замість сухого викладу результатів своїх розрахунків перед керівництвом влаштуйте невелике, заздалегідь продумане подання. Неабияка подача матеріалу напевно не залишить слухачів байдужими і приверне увагу до вашої ідеї.
10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
© Дейл Карнегі
Бестселер «Як завойовувати друзів і впливати на людей» підкорив світ. У цій книжці Дейл Карнегі, зараз вже класик поведінкової психології, заклав основи ефективного спілкування. І до цього дня поради Карнегі не втрачають своєї актуальності і корисності. Ми вирішили розповісти вам про десяти найбільш важливих прийомах, рекомендованих психологом.
1. Будьте хорошим слухачем
Багато хто вважає, що кращий спосіб переконати людину в чому-небудь - відразу почати наполегливо і детально викладати свою точку зору і аргументи на її користь, однак найчастіше подібна поведінка лише перешкоджає досягненню взаєморозуміння. Щоб привернути співрозмовника до себе, перш за все необхідно самому стати уважним і вдячним слухачем.
2. Щирий інтерес - запорука успіху
«Ми цікавимося іншими, коли вони цікавляться нами».
Проявіть інтерес до співрозмовника, задайте питання, на які він відповість з задоволенням, вислухайте його розповідь про себе і важливих для нього речі. Давши йому можливість виговоритися, постарайтеся направити бесіду в потрібне вам русло, але намагайтеся залишатися в рамках інтересів співрозмовника. Як одного разу зауважив римський поет Публій Сір: Watch Full Movie Online Streaming Online and Download
3. Не захоплюйтеся критикою
«Якщо хочеш зібрати мед, не перекидаються вулик!»
Якщо погляд співрозмовника на предмет обговорення суперечить вашу думку, не поспішайте критикувати його і наполягати на своєму. Намагайтеся бути дипломатичним, більше говорите про те, в чому ваші точки зору співпадають. Задайте кілька питань, на які співрозмовник доведеться відповісти позитивно - так буде простіше домогтися згоди в ході подальшої розмови (так званий секрет Сократа).
У разі, коли ви все ж змушені вказати співрозмовнику на помилку, пом'якшите критику доречним і щирим визнанням достоїнств опонента. Чи не загострювати увагу на слабкі місця його позиції, згадайте про них побіжно.
© www.corporate.mestiereimpresa.bnl.it
4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
«Існує лише один спосіб виграти суперечку - уникнути його»
При виникненні розбіжностей не піддавайтеся бажанням відразу ж зайняти оборонну позицію і сприймати все сказане співрозмовником «в багнети», зберігайте спокій. Пам'ятайте: «Коли два партнера завжди погоджуються один з одним, то один з них зайвий». Мати різні погляди - це природно. Ознайомившись з різними думками, ви зрозумієте, які аспекти проблеми були упущені вами не врахували, що дозволить вам скорегувати і доповнити свою точку зору.
Поважайте чужу думку і не поспішайте заявити співрозмовникові що він не правий, при цьому вмійте визнавати свої помилки.
5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
«На рибалці, не думаючи про свої власні пристрасті, я насаджують на гачок не полуницю з вершками, а черв'яка»
Звичайно, мова йде не про загрози або грубій силі - пробудити в співрозмовника бажання досягти чогось і дайте зрозуміти, що найпростіше здійснити це за допомогою певних дій. Простий приклад - скажімо, ви помітили, що ваше чадо бавиться цигарками. Багато батьків в подібних випадках починають розмову з фраз на кшталт: «Ще раз побачу ...» і так далі. Як правило, такі способи переконання, як і моралі з розряду «Я в твої роки ...» мало дієві. Поясніть дитині, що тютюнопаління завадить його занять його улюбленим видом спорту і неодмінно позначиться на результатах його стометрового забігу. Найімовірніше, йому не сподобається перспектива задихатися під час тренувань і виглядати посміховиськом перед усім класом.
© www.manistebu.com
6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
«Мудрець, бажаючи бути вище людей, зводить себе нижче їх, а через бажання бути попереду людей, ставить себе позаду них»
Як правило, люди схильні довіряти власним ідеям більше, ніж чужим, тому замість того, щоб настирливо намагатися донести свою думку в усій своїй повноті, ненав'язливо згадайте про неї, щоб співрозмовник міг розвинути її сам. Надалі, вважаючи ідею своєї, співрозмовник буде ставитися до її втілення в життя з куди більшим ентузіазмом, ніж якби її від початку і до кінця висловили ви.
7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
Вам буде простіше вплинути на співрозмовника, якщо ви щиро спробуєте зрозуміти мотиви, якими він може керуватися. Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?» - погляд з боку допоможе вам зберегти час і нерви. Людина набагато охочіше діє, виходячи з власних інтересів, ніж підкоряючись чужій волі.
8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
Постановка питання - набагато більш ефективний спосіб вирішення проблеми, ніж прямий наказ. Питання заохочує творчий пошук, дозволяє уникнути почуття образи і щадить самолюбство співрозмовника, йому буде простіше займатися вирішенням завдання, якщо він сам брав участь в його розробці.
© www.pan-investment.de
9. Дайте людині відчути свою значимість
Ви керівник і вам необхідно, щоб підлеглий впорався з роботою на «відмінно»? Поговоріть з ним про важливість його праці для всієї фірми і поясніть, що він просто незамінний на своїй посаді. Кожній людині приємно чути таке про себе коханого і після подібної бесіди співробітник напевно буде працювати над завданням старанніше. Самолюбство і почуття власної значущості можуть служити відмінним стимулом у роботі.
10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
Щоб донести свою думку до співрозмовника або аудиторії, візьміть на озброєння методи, використовувані в засобах масової інформації. Згадайте рекламні ролики - набагато цікавіше дивитися на швидко мчить по шосе автомобіль, ніж слухати довгу розповідь про це.
Скажімо, якщо ви розробили метод підвищення ефективності роботи компанії, замість сухого викладу результатів своїх розрахунків перед керівництвом влаштуйте невелике, заздалегідь продумане подання. Неабияка подача матеріалу напевно не залишить слухачів байдужими і приверне увагу до вашої ідеї.
10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
© Дейл Карнегі
Бестселер «Як завойовувати друзів і впливати на людей» підкорив світ. У цій книжці Дейл Карнегі, зараз вже класик поведінкової психології, заклав основи ефективного спілкування. І до цього дня поради Карнегі не втрачають своєї актуальності і корисності. Ми вирішили розповісти вам про десяти найбільш важливих прийомах, рекомендованих психологом.
1. Будьте хорошим слухачем
Багато хто вважає, що кращий спосіб переконати людину в чому-небудь - відразу почати наполегливо і детально викладати свою точку зору і аргументи на її користь, однак найчастіше подібна поведінка лише перешкоджає досягненню взаєморозуміння. Щоб привернути співрозмовника до себе, перш за все необхідно самому стати уважним і вдячним слухачем.
2. Щирий інтерес - запорука успіху
«Ми цікавимося іншими, коли вони цікавляться нами».
Проявіть інтерес до співрозмовника, задайте питання, на які він відповість з задоволенням, вислухайте його розповідь про себе і важливих для нього речі. Давши йому можливість виговоритися, постарайтеся направити бесіду в потрібне вам русло, але намагайтеся залишатися в рамках інтересів співрозмовника. Як одного разу зауважив римський поет Публій Сір: Watch Full Movie Online Streaming Online and Download
3. Не захоплюйтеся критикою
«Якщо хочеш зібрати мед, не перекидаються вулик!»
Якщо погляд співрозмовника на предмет обговорення суперечить вашу думку, не поспішайте критикувати його і наполягати на своєму. Намагайтеся бути дипломатичним, більше говорите про те, в чому ваші точки зору співпадають. Задайте кілька питань, на які співрозмовник доведеться відповісти позитивно - так буде простіше домогтися згоди в ході подальшої розмови (так званий секрет Сократа).
У разі, коли ви все ж змушені вказати співрозмовнику на помилку, пом'якшите критику доречним і щирим визнанням достоїнств опонента. Чи не загострювати увагу на слабкі місця його позиції, згадайте про них побіжно.
© www.corporate.mestiereimpresa.bnl.it
4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
«Існує лише один спосіб виграти суперечку - уникнути його»
При виникненні розбіжностей не піддавайтеся бажанням відразу ж зайняти оборонну позицію і сприймати все сказане співрозмовником «в багнети», зберігайте спокій. Пам'ятайте: «Коли два партнера завжди погоджуються один з одним, то один з них зайвий». Мати різні погляди - це природно. Ознайомившись з різними думками, ви зрозумієте, які аспекти проблеми були упущені вами не врахували, що дозволить вам скорегувати і доповнити свою точку зору.
Поважайте чужу думку і не поспішайте заявити співрозмовникові що він не правий, при цьому вмійте визнавати свої помилки.
5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
«На рибалці, не думаючи про свої власні пристрасті, я насаджують на гачок не полуницю з вершками, а черв'яка»
Звичайно, мова йде не про загрози або грубій силі - пробудити в співрозмовника бажання досягти чогось і дайте зрозуміти, що найпростіше здійснити це за допомогою певних дій. Простий приклад - скажімо, ви помітили, що ваше чадо бавиться цигарками. Багато батьків в подібних випадках починають розмову з фраз на кшталт: «Ще раз побачу ...» і так далі. Як правило, такі способи переконання, як і моралі з розряду «Я в твої роки ...» мало дієві. Поясніть дитині, що тютюнопаління завадить його занять його улюбленим видом спорту і неодмінно позначиться на результатах його стометрового забігу. Найімовірніше, йому не сподобається перспектива задихатися під час тренувань і виглядати посміховиськом перед усім класом.
© www.manistebu.com
6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
«Мудрець, бажаючи бути вище людей, зводить себе нижче їх, а через бажання бути попереду людей, ставить себе позаду них»
Як правило, люди схильні довіряти власним ідеям більше, ніж чужим, тому замість того, щоб настирливо намагатися донести свою думку в усій своїй повноті, ненав'язливо згадайте про неї, щоб співрозмовник міг розвинути її сам. Надалі, вважаючи ідею своєї, співрозмовник буде ставитися до її втілення в життя з куди більшим ентузіазмом, ніж якби її від початку і до кінця висловили ви.
7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
Вам буде простіше вплинути на співрозмовника, якщо ви щиро спробуєте зрозуміти мотиви, якими він може керуватися. Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?» - погляд з боку допоможе вам зберегти час і нерви. Людина набагато охочіше діє, виходячи з власних інтересів, ніж підкоряючись чужій волі.
8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
Постановка питання - набагато більш ефективний спосіб вирішення проблеми, ніж прямий наказ. Питання заохочує творчий пошук, дозволяє уникнути почуття образи і щадить самолюбство співрозмовника, йому буде простіше займатися вирішенням завдання, якщо він сам брав участь в його розробці.
© www.pan-investment.de
9. Дайте людині відчути свою значимість
Ви керівник і вам необхідно, щоб підлеглий впорався з роботою на «відмінно»? Поговоріть з ним про важливість його праці для всієї фірми і поясніть, що він просто незамінний на своїй посаді. Кожній людині приємно чути таке про себе коханого і після подібної бесіди співробітник напевно буде працювати над завданням старанніше. Самолюбство і почуття власної значущості можуть служити відмінним стимулом у роботі.
10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
Щоб донести свою думку до співрозмовника або аудиторії, візьміть на озброєння методи, використовувані в засобах масової інформації. Згадайте рекламні ролики - набагато цікавіше дивитися на швидко мчить по шосе автомобіль, ніж слухати довгу розповідь про це.
Скажімо, якщо ви розробили метод підвищення ефективності роботи компанії, замість сухого викладу результатів своїх розрахунків перед керівництвом влаштуйте невелике, заздалегідь продумане подання. Неабияка подача матеріалу напевно не залишить слухачів байдужими і приверне увагу до вашої ідеї.
10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
© Дейл Карнегі
Бестселер «Як завойовувати друзів і впливати на людей» підкорив світ. У цій книжці Дейл Карнегі, зараз вже класик поведінкової психології, заклав основи ефективного спілкування. І до цього дня поради Карнегі не втрачають своєї актуальності і корисності. Ми вирішили розповісти вам про десяти найбільш важливих прийомах, рекомендованих психологом.
1. Будьте хорошим слухачем
Багато хто вважає, що кращий спосіб переконати людину в чому-небудь - відразу почати наполегливо і детально викладати свою точку зору і аргументи на її користь, однак найчастіше подібна поведінка лише перешкоджає досягненню взаєморозуміння. Щоб привернути співрозмовника до себе, перш за все необхідно самому стати уважним і вдячним слухачем.
2. Щирий інтерес - запорука успіху
«Ми цікавимося іншими, коли вони цікавляться нами».
Проявіть інтерес до співрозмовника, задайте питання, на які він відповість з задоволенням, вислухайте його розповідь про себе і важливих для нього речі. Давши йому можливість виговоритися, постарайтеся направити бесіду в потрібне вам русло, але намагайтеся залишатися в рамках інтересів співрозмовника. Як одного разу зауважив римський поет Публій Сір: Watch Full Movie Online Streaming Online and Download
3. Не захоплюйтеся критикою
«Якщо хочеш зібрати мед, не перекидаються вулик!»
Якщо погляд співрозмовника на предмет обговорення суперечить вашу думку, не поспішайте критикувати його і наполягати на своєму. Намагайтеся бути дипломатичним, більше говорите про те, в чому ваші точки зору співпадають. Задайте кілька питань, на які співрозмовник доведеться відповісти позитивно - так буде простіше домогтися згоди в ході подальшої розмови (так званий секрет Сократа).
У разі, коли ви все ж змушені вказати співрозмовнику на помилку, пом'якшите критику доречним і щирим визнанням достоїнств опонента. Чи не загострювати увагу на слабкі місця його позиції, згадайте про них побіжно.
© www.corporate.mestiereimpresa.bnl.it
4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
«Існує лише один спосіб виграти суперечку - уникнути його»
При виникненні розбіжностей не піддавайтеся бажанням відразу ж зайняти оборонну позицію і сприймати все сказане співрозмовником «в багнети», зберігайте спокій. Пам'ятайте: «Коли два партнера завжди погоджуються один з одним, то один з них зайвий». Мати різні погляди - це природно. Ознайомившись з різними думками, ви зрозумієте, які аспекти проблеми були упущені вами не врахували, що дозволить вам скорегувати і доповнити свою точку зору.
Поважайте чужу думку і не поспішайте заявити співрозмовникові що він не правий, при цьому вмійте визнавати свої помилки.
5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
«На рибалці, не думаючи про свої власні пристрасті, я насаджують на гачок не полуницю з вершками, а черв'яка»
Звичайно, мова йде не про загрози або грубій силі - пробудити в співрозмовника бажання досягти чогось і дайте зрозуміти, що найпростіше здійснити це за допомогою певних дій. Простий приклад - скажімо, ви помітили, що ваше чадо бавиться цигарками. Багато батьків в подібних випадках починають розмову з фраз на кшталт: «Ще раз побачу ...» і так далі. Як правило, такі способи переконання, як і моралі з розряду «Я в твої роки ...» мало дієві. Поясніть дитині, що тютюнопаління завадить його занять його улюбленим видом спорту і неодмінно позначиться на результатах його стометрового забігу. Найімовірніше, йому не сподобається перспектива задихатися під час тренувань і виглядати посміховиськом перед усім класом.
© www.manistebu.com
6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
«Мудрець, бажаючи бути вище людей, зводить себе нижче їх, а через бажання бути попереду людей, ставить себе позаду них»
Як правило, люди схильні довіряти власним ідеям більше, ніж чужим, тому замість того, щоб настирливо намагатися донести свою думку в усій своїй повноті, ненав'язливо згадайте про неї, щоб співрозмовник міг розвинути її сам. Надалі, вважаючи ідею своєї, співрозмовник буде ставитися до її втілення в життя з куди більшим ентузіазмом, ніж якби її від початку і до кінця висловили ви.
7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
Вам буде простіше вплинути на співрозмовника, якщо ви щиро спробуєте зрозуміти мотиви, якими він може керуватися. Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?» - погляд з боку допоможе вам зберегти час і нерви. Людина набагато охочіше діє, виходячи з власних інтересів, ніж підкоряючись чужій волі.
8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
Постановка питання - набагато більш ефективний спосіб вирішення проблеми, ніж прямий наказ. Питання заохочує творчий пошук, дозволяє уникнути почуття образи і щадить самолюбство співрозмовника, йому буде простіше займатися вирішенням завдання, якщо він сам брав участь в його розробці.
© www.pan-investment.de
9. Дайте людині відчути свою значимість
Ви керівник і вам необхідно, щоб підлеглий впорався з роботою на «відмінно»? Поговоріть з ним про важливість його праці для всієї фірми і поясніть, що він просто незамінний на своїй посаді. Кожній людині приємно чути таке про себе коханого і після подібної бесіди співробітник напевно буде працювати над завданням старанніше. Самолюбство і почуття власної значущості можуть служити відмінним стимулом у роботі.
10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
Щоб донести свою думку до співрозмовника або аудиторії, візьміть на озброєння методи, використовувані в засобах масової інформації. Згадайте рекламні ролики - набагато цікавіше дивитися на швидко мчить по шосе автомобіль, ніж слухати довгу розповідь про це.
Скажімо, якщо ви розробили метод підвищення ефективності роботи компанії, замість сухого викладу результатів своїх розрахунків перед керівництвом влаштуйте невелике, заздалегідь продумане подання. Неабияка подача матеріалу напевно не залишить слухачів байдужими і приверне увагу до вашої ідеї.
10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
© Дейл Карнегі
Бестселер «Як завойовувати друзів і впливати на людей» підкорив світ. У цій книжці Дейл Карнегі, зараз вже класик поведінкової психології, заклав основи ефективного спілкування. І до цього дня поради Карнегі не втрачають своєї актуальності і корисності. Ми вирішили розповісти вам про десяти найбільш важливих прийомах, рекомендованих психологом.
1. Будьте хорошим слухачем
Багато хто вважає, що кращий спосіб переконати людину в чому-небудь - відразу почати наполегливо і детально викладати свою точку зору і аргументи на її користь, однак найчастіше подібна поведінка лише перешкоджає досягненню взаєморозуміння. Щоб привернути співрозмовника до себе, перш за все необхідно самому стати уважним і вдячним слухачем.
2. Щирий інтерес - запорука успіху
«Ми цікавимося іншими, коли вони цікавляться нами».
Проявіть інтерес до співрозмовника, задайте питання, на які він відповість з задоволенням, вислухайте його розповідь про себе і важливих для нього речі. Давши йому можливість виговоритися, постарайтеся направити бесіду в потрібне вам русло, але намагайтеся залишатися в рамках інтересів співрозмовника. Як одного разу зауважив римський поет Публій Сір: Watch Full Movie Online Streaming Online and Download
3. Не захоплюйтеся критикою
«Якщо хочеш зібрати мед, не перекидаються вулик!»
Якщо погляд співрозмовника на предмет обговорення суперечить вашу думку, не поспішайте критикувати його і наполягати на своєму. Намагайтеся бути дипломатичним, більше говорите про те, в чому ваші точки зору співпадають. Задайте кілька питань, на які співрозмовник доведеться відповісти позитивно - так буде простіше домогтися згоди в ході подальшої розмови (так званий секрет Сократа).
У разі, коли ви все ж змушені вказати співрозмовнику на помилку, пом'якшите критику доречним і щирим визнанням достоїнств опонента. Чи не загострювати увагу на слабкі місця його позиції, згадайте про них побіжно.
© www.corporate.mestiereimpresa.bnl.it
4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
«Існує лише один спосіб виграти суперечку - уникнути його»
При виникненні розбіжностей не піддавайтеся бажанням відразу ж зайняти оборонну позицію і сприймати все сказане співрозмовником «в багнети», зберігайте спокій. Пам'ятайте: «Коли два партнера завжди погоджуються один з одним, то один з них зайвий». Мати різні погляди - це природно. Ознайомившись з різними думками, ви зрозумієте, які аспекти проблеми були упущені вами не врахували, що дозволить вам скорегувати і доповнити свою точку зору.
Поважайте чужу думку і не поспішайте заявити співрозмовникові що він не правий, при цьому вмійте визнавати свої помилки.
5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
«На рибалці, не думаючи про свої власні пристрасті, я насаджують на гачок не полуницю з вершками, а черв'яка»
Звичайно, мова йде не про загрози або грубій силі - пробудити в співрозмовника бажання досягти чогось і дайте зрозуміти, що найпростіше здійснити це за допомогою певних дій. Простий приклад - скажімо, ви помітили, що ваше чадо бавиться цигарками. Багато батьків в подібних випадках починають розмову з фраз на кшталт: «Ще раз побачу ...» і так далі. Як правило, такі способи переконання, як і моралі з розряду «Я в твої роки ...» мало дієві. Поясніть дитині, що тютюнопаління завадить його занять його улюбленим видом спорту і неодмінно позначиться на результатах його стометрового забігу. Найімовірніше, йому не сподобається перспектива задихатися під час тренувань і виглядати посміховиськом перед усім класом.
© www.manistebu.com
6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
«Мудрець, бажаючи бути вище людей, зводить себе нижче їх, а через бажання бути попереду людей, ставить себе позаду них»
Як правило, люди схильні довіряти власним ідеям більше, ніж чужим, тому замість того, щоб настирливо намагатися донести свою думку в усій своїй повноті, ненав'язливо згадайте про неї, щоб співрозмовник міг розвинути її сам. Надалі, вважаючи ідею своєї, співрозмовник буде ставитися до її втілення в життя з куди більшим ентузіазмом, ніж якби її від початку і до кінця висловили ви.
7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
Вам буде простіше вплинути на співрозмовника, якщо ви щиро спробуєте зрозуміти мотиви, якими він може керуватися. Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?» - погляд з боку допоможе вам зберегти час і нерви. Людина набагато охочіше діє, виходячи з власних інтересів, ніж підкоряючись чужій волі.
8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
Постановка питання - набагато більш ефективний спосіб вирішення проблеми, ніж прямий наказ. Питання заохочує творчий пошук, дозволяє уникнути почуття образи і щадить самолюбство співрозмовника, йому буде простіше займатися вирішенням завдання, якщо він сам брав участь в його розробці.
© www.pan-investment.de
9. Дайте людині відчути свою значимість
Ви керівник і вам необхідно, щоб підлеглий впорався з роботою на «відмінно»? Поговоріть з ним про важливість його праці для всієї фірми і поясніть, що він просто незамінний на своїй посаді. Кожній людині приємно чути таке про себе коханого і після подібної бесіди співробітник напевно буде працювати над завданням старанніше. Самолюбство і почуття власної значущості можуть служити відмінним стимулом у роботі.
10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
Щоб донести свою думку до співрозмовника або аудиторії, візьміть на озброєння методи, використовувані в засобах масової інформації. Згадайте рекламні ролики - набагато цікавіше дивитися на швидко мчить по шосе автомобіль, ніж слухати довгу розповідь про це.
Скажімо, якщо ви розробили метод підвищення ефективності роботи компанії, замість сухого викладу результатів своїх розрахунків перед керівництвом влаштуйте невелике, заздалегідь продумане подання. Неабияка подача матеріалу напевно не залишить слухачів байдужими і приверне увагу до вашої ідеї.
10 секретів спілкування з людьми від Дейла Карнегі
© Дейл Карнегі
Бестселер «Як завойовувати друзів і впливати на людей» підкорив світ. У цій книжці Дейл Карнегі, зараз вже класик поведінкової психології, заклав основи ефективного спілкування. І до цього дня поради Карнегі не втрачають своєї актуальності і корисності. Ми вирішили розповісти вам про десяти найбільш важливих прийомах, рекомендованих психологом.
1. Будьте хорошим слухачем
Багато хто вважає, що кращий спосіб переконати людину в чому-небудь - відразу почати наполегливо і детально викладати свою точку зору і аргументи на її користь, однак найчастіше подібна поведінка лише перешкоджає досягненню взаєморозуміння. Щоб привернути співрозмовника до себе, перш за все необхідно самому стати уважним і вдячним слухачем.
2. Щирий інтерес - запорука успіху
«Ми цікавимося іншими, коли вони цікавляться нами».
Проявіть інтерес до співрозмовника, задайте питання, на які він відповість з задоволенням, вислухайте його розповідь про себе і важливих для нього речі. Давши йому можливість виговоритися, постарайтеся направити бесіду в потрібне вам русло, але намагайтеся залишатися в рамках інтересів співрозмовника. Як одного разу зауважив римський поет Публій Сір: Watch Full Movie Online Streaming Online and Download
3. Не захоплюйтеся критикою
«Якщо хочеш зібрати мед, не перекидаються вулик!»
Якщо погляд співрозмовника на предмет обговорення суперечить вашу думку, не поспішайте критикувати його і наполягати на своєму. Намагайтеся бути дипломатичним, більше говорите про те, в чому ваші точки зору співпадають. Задайте кілька питань, на які співрозмовник доведеться відповісти позитивно - так буде простіше домогтися згоди в ході подальшої розмови (так званий секрет Сократа).
У разі, коли ви все ж змушені вказати співрозмовнику на помилку, пом'якшите критику доречним і щирим визнанням достоїнств опонента. Чи не загострювати увагу на слабкі місця його позиції, згадайте про них побіжно.
© www.corporate.mestiereimpresa.bnl.it
4. Не давайте розбіжностей перерости в суперечку
«Існує лише один спосіб виграти суперечку - уникнути його»
При виникненні розбіжностей не піддавайтеся бажанням відразу ж зайняти оборонну позицію і сприймати все сказане співрозмовником «в багнети», зберігайте спокій. Пам'ятайте: «Коли два партнера завжди погоджуються один з одним, то один з них зайвий». Мати різні погляди - це природно. Ознайомившись з різними думками, ви зрозумієте, які аспекти проблеми були упущені вами не врахували, що дозволить вам скорегувати і доповнити свою точку зору.
Поважайте чужу думку і не поспішайте заявити співрозмовникові що він не правий, при цьому вмійте визнавати свої помилки.
5. Щоб спонукати людину до дії, змусьте його захотіти цього
«На рибалці, не думаючи про свої власні пристрасті, я насаджують на гачок не полуницю з вершками, а черв'яка»
Звичайно, мова йде не про загрози або грубій силі - пробудити в співрозмовника бажання досягти чогось і дайте зрозуміти, що найпростіше здійснити це за допомогою певних дій. Простий приклад - скажімо, ви помітили, що ваше чадо бавиться цигарками. Багато батьків в подібних випадках починають розмову з фраз на кшталт: «Ще раз побачу ...» і так далі. Як правило, такі способи переконання, як і моралі з розряду «Я в твої роки ...» мало дієві. Поясніть дитині, що тютюнопаління завадить його занять його улюбленим видом спорту і неодмінно позначиться на результатах його стометрового забігу. Найімовірніше, йому не сподобається перспектива задихатися під час тренувань і виглядати посміховиськом перед усім класом.
© www.manistebu.com
6. Нехай співрозмовник думає, що ідея належить йому
«Мудрець, бажаючи бути вище людей, зводить себе нижче їх, а через бажання бути попереду людей, ставить себе позаду них»
Як правило, люди схильні довіряти власним ідеям більше, ніж чужим, тому замість того, щоб настирливо намагатися донести свою думку в усій своїй повноті, ненав'язливо згадайте про неї, щоб співрозмовник міг розвинути її сам. Надалі, вважаючи ідею своєї, співрозмовник буде ставитися до її втілення в життя з куди більшим ентузіазмом, ніж якби її від початку і до кінця висловили ви.
7. Спробуйте поглянути на проблему з точки зору співрозмовника
Вам буде простіше вплинути на співрозмовника, якщо ви щиро спробуєте зрозуміти мотиви, якими він може керуватися. Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?» - погляд з боку допоможе вам зберегти час і нерви. Людина набагато охочіше діє, виходячи з власних інтересів, ніж підкоряючись чужій волі.
8. Замість того, щоб віддавати накази, задавайте питання
Постановка питання - набагато більш ефективний спосіб вирішення проблеми, ніж прямий наказ. Питання заохочує творчий пошук, дозволяє уникнути почуття образи і щадить самолюбство співрозмовника, йому буде простіше займатися вирішенням завдання, якщо він сам брав участь в його розробці.
© www.pan-investment.de
9. Дайте людині відчути свою значимість
Ви керівник і вам необхідно, щоб підлеглий впорався з роботою на «відмінно»? Поговоріть з ним про важливість його праці для всієї фірми і поясніть, що він просто незамінний на своїй посаді. Кожній людині приємно чути таке про себе коханого і після подібної бесіди співробітник напевно буде працювати над завданням старанніше. Самолюбство і почуття власної значущості можуть служити відмінним стимулом у роботі.
10. Підносите свої ідеї яскраво і наочно
Щоб донести свою думку до співрозмовника або аудиторії, візьміть на озброєння методи, використовувані в засобах масової інформації. Згадайте рекламні ролики - набагато цікавіше дивитися на швидко мчить по шосе автомобіль, ніж слухати довгу розповідь про це.
Скажімо, якщо ви розробили метод підвищення ефективності роботи компанії, замість сухого викладу результатів своїх розрахунків перед керівництвом влаштуйте невелике, заздалегідь продумане подання. Неабияка подача матеріалу напевно не залишить слухачів байдужими і приверне увагу до вашої ідеї.
Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?
Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?
Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?
Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?
Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?
Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?
Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?
Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?
Запитайте себе: «Що б я відчував і що б зробив, якби на його місці?