Про плутанину з лімітами в Приват24 на карті VISA-інтернетi-SHOPPERS.net - огляди товарів та відгуки про інтернет-магазинах

Я вже тут писав невелику замітку , Яку присвятив вирішенню проблеми з непроходженням платежу з інтернет-карти VISA від Приватбанку при оплаті товару на AliExpress . Тоді я після спроби здійснити платіж бачив на екрані помилку «Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted. »Проблема вирішувалася просто - потрібно було просто збільшити ліміт для оплати в інтернет.

Все було добре, я кілька місяців успішно розплачувався інтернет-карткою VISA від Приватбанку в зарубіжних інтернет-магазинах. Але ось позавчора я знову зіткнувся з вищезазначеної помилкою при оплаті чергового замовлення на Аліекспресс. Гаразд, поліз міняти ліміт для оплати в інтернет. Але, виявилося, справа була не в ньому.

Там є ще один ліміт: «Ліміт на проведення операцій». І ось саме він не давав мені зробити платіж. Почав намагатися його змінити, але хренушкі - постійно вибивалася помилка про те, що я встановлюю ліміт, що перевищує баланс на моїй карті. Жесть! Карта доларова, а ліміт треба ставити в гривнях. Але це хрін з ним - оператори втирали мені, що я повинен ставити ліміт саме рівний балансу карти. А, як ви розумієте, баланс карти після кожного платежу змінюється. Відповідно, і ліміт потрібно міняти. Але і це не все - я в ручну так і не зміг поміняти ліміт - при цьому я ставив найрізноманітніші значення (і рівні балансу і менше балансу) - результат один: ПОМИЛКА. А так як зміни ліміту доводиться чекати не менше 20 хвилин, то мені довелося вбити кілька годин на це і ще години три на спілкування з різними операторами підтримки ПРИВАТ24.

Оператори, до речі, всі говорять різне (ось вона - підтримка Приватбанку у всій красі!). Коротше, було багато листувань з трьома операторами, в цілому близько 4 годин з ними вирішував проблему. Але так нічого і не домігся - в ручну змінити ліміт не можу і тільки після того, як оператори самі міняли ліміт по моїй карті, у мене вийшло оплатити покупку на Aliexpress.

Ось коротко МОЄ СПІЛКУВАННЯ З ОПЕРАТОРАМИ ЧАТА ПРИВАТ24:

Я: Інтернет-карта ************** - не можу змінити ліміт на проведення операцій. Відправляю заявку, вона обробляється, але нічого не змінюється. Поставте будь ласка в ручну 400 грн.

Моїсеєва Галина: Ви вказуєте дату дії ліміту більше доби, ліміт на спільне проведення операцій встановлюється на поточну добу.

Я: ви можете поміняти на 400 на сьогодні? мені терміново треба оплатити товар

Моїсеєва Галина: пройдіть, будь ласка, в меню Мої рахунки - карта - управління картою - загальний ліміт операцій і можете вказати суму в валюті карти

Я: карта доларова, а суму потрібно вказувати в грн. Але це добре. Я вже 2 рази ставив 400 грн до 23:59 10 січня. Але НІЧОГО НЕ ЗМІНЮЄТЬСЯ! Поставте вручну, як до цього оператор мені ставив. Мені терміново потрібно оплатити. Що це взагалі за нововведення ідіотське з лімітами? Раніше цього не було і все нормально оплачувалося

Моїсеєва Галина: Залишайтеся, будь ласка, на лінії, з'єдную Вас з фахівцем у Вашому питанні.

Я: так який фахівець? Мені дівчина до цього вручну за 2 хвилини ліміт поставила.

Гузєєв Олексій: у Вас перевищено ліміт на використання особистих коштів. для ізмененіяВам необхідно збільшити ліміт на зняття готівки. Для цього потрібно подати заявку в Приват24 в меню "Налаштування-Карти-Ліміт на зняття готівки". Статус заявки можна подивитися в тому ж меню нижче

Я: зробив, чекаю. карта доларова, ліміт вказувати в доларах?

Гузєєв Олексій: немає. в гривні. можете вказати на суму залишку.

Я: Але ж раніше цього не було. Дуже заважає працювати. Тепер завжди так буде?

Гузєєв Олексій: немає. але для даної операції це потрібно

Я: Та яка операція? Звичайна оплата інтернет магазину за товар. Я півроку оплачував без проблем. Був тільки ліміт на розрахунки в інтернеті. А тепер з'явився цей ідіотський ліміт на проведення операцій, який потрібно кожен раз міняти після кожної оплати.

Гузєєв Олексій: змінили ліміт?

Я: так я то відправив заявку, але він старий так і висить, не змінюється

Я: Ну ось що це ??? Знову помилка: Сума запитуваного ліміту не повинна перевищувати доступний баланс. На карті є 60 баксів, ліміт ставлю 400 (грн). В чому справа?

Гузєєв Олексій: перевіряю

Гузєєв Олексій: не змінився ліміт. Щоб встановити на Вашу карту ліміт на зняття готівки, відправте на номер 10060 SMS з текстом CASHххх + ХХХХ, де: ххх - сума ліміту; ХХХХ - останні 4 цифри номера карти.

Я: я з обіду трахати з цими лімітами заради 3 платежів. жесть

Гузєєв Олексій: спробуйте відправити смс

Я: я вже відправляв з попереднім оператором це смс - не допомагає
Допомогло тільки, коли вона вручну взяла і поставила сама ліміт. Зробіть це.
Що вам для цього - дівоче прізвище матері треба?

Гузєєв Олексій: пару хвилин. Зараз виправимо. уточніть дівоче прізвище матері, будь ласка

Я: (повідомляю прізвище)

Гузєєв Олексій: через 15 хвилин можна повторити платіж

Я: І відразу питання - чому я не можу сам міняти? Чому помилка? Що за косяк?
Я що кожен раз повинен смикати підтримку і втрачати час свого часу?

Гузєєв Олексій: так як ліміт потрібно вказувати на точну суму залишку. в цьому вся складність.

Я: як її правильно розрахувати? ну ось у мене $ 66.31 баланс. Який я ліміт повинен ставити?

Гузєєв Олексій: я Вам вже подав заявку.

Я: Це зрозуміло. Завтра і вдальнейшем я ЗНОВУ зіткнемося з цим гемороєм. Як розраховувати ліміт?

Гузєєв Олексій: вказувати на суму залишку, все повинно бути в порядку.

Я: так сума залишку в доларах. А вказувати в гривнях. Як РОЗРАХУВАТИ? Наприклад, у мене залишок 66.31 долара. Який ліміт ставити я повинен був?

Гузєєв Олексій: по курсу ПриватБанку, який на оф. сайті

Я: завжди тепер так буде?

Гузєєв Олексій: на даний момент - так

Я: Охренеть! Дуже зручно (((Гаразд, спасибі за допомогу

Сьогодні я в черговий раз довбав підтримку і видовбав, що мені потрібно піти у відділення Приватбанку і там попросити встановити ПОСТІЙНИЙ ліміт по інтернет-карті. Ну не марення чи що? Маючи справу з інтернет-банкінгом, з віртуальної інтернет-картою, я повинен пертися в своє відділення, пояснювати там щось касирці пенсійного віку і просити у неї встановити постійний ліміт. Оху ... ний ІНТЕРНЕТ-БАНКІНГ!

ВИСНОВОК ПРОСТИЙ: ПріМатбанк як був недобанком з тупоголовими операторами в підтримці, так ним і залишився. У відділення банку ще не ходив - плюнув на все і перекинув бабки на Webmoney, оплатив товар через цю платіжку, хоч і довелося втратити в процентах за переклад туди грошей. Зате все пройшло швидко. З ПріМатбанком буду щось вирішувати, напевно, вже при наступній покупці будь-якого товару на Аліекспресс.
i-shoppers.net
Особистим досвідом з вами поділився користувач Євген Жабченко.