Інтернет-магазин "Золотий вік". Чи варто замовляти?

фото: prybyralnyk.com.ua

Захотів ось недавно зробити дружині сюрприз і подарувати срібні сережки. Походив по магазинах, подивився. Але те, що мені хотілося б бачити, я не знайшов. Тому, вирішив зайти в інтернет-магазин "Золотий вік", - там весь каталог і можна замовити будь-який виріб.

Так, в місті у нас є спеціалізований магазин цього заводу. Але якщо замовляти відсутній артикул, то забрати його можна через п'ять днів. А мені хотілося швидше. Як то кажуть, поспішиш - людей насмішиш.

Ну ось, зробив замовлення вироби, що має назву "Срібні пуссети з фіанітами. Артикул 1EA79121-E" . Про всяк випадок, даю скріншот, а то раптом пропаде з каталогу:

Це сталося 19 червня. Мені відразу ж прийшла смс з номером замовлення і обіцянкою зв'язатися зі мною. На електронну пошту прийшов лист. Зі мною в той же день зв'язалася дівчина-менеджер для уточнення замовлення. Ми затвердили артикул і суму покупки.

Дуже зрадів тому, що всі витрати на доставку лягають на плечі інтернет-магазину "Золотий вік". Плюс безкоштовно дається подарункова упаковка. В день замовлення мені прийшла смс з номером товарно-транспортної накладної. Я зрадів.

На сайті "Нової пошти" я стежив за долею посилки. 19 і 20-го червня там був статус підготовки до відправки. Тобто, зарезервувавши номер ТТН, відправник готував 2 дня мій товар. Лише 21 червня ввечері я побачив, що посилка в дорозі з Рівненської області.

Прийшов товар в п'ятницю, 23 червня. Я з грошима відправився на відділення "Нової пошти" і заплативши 336 грн. замість 323, отримав до огляду замовлення. Прийшли не ті сережки! Зовсім не ті. Абсолютно. Навіть не схожі. Якісь квадратики. Але до них була прикріплена бирка з потрібним артикулом. Не зумівши додзвонитися, я замовив зворотний дзвінок на сайті, а посилку повернув.

На той час в каталозі ці пуссети до замовлення були вже не доступні (див. Скріншот). По всій видимості, через відсутність товару мені впихнули просто інший, навіть не попередивши.

Зв'язалися зі мною в той же день. Поки я говорив з дівчиною, вона скаржилася на погану зв'язок, але вислухала мене і порадила написати на сайті відгук, щоб зі мною зв'язалися і обговорили це неприємний інцидент. Все зв'язуються ... Уже тиждень.

Підсумки.

Перше, магазин довго збирав замовлення (сказали, завтра він буде відправлений, але відправили на третій день. Друге, прислали не те, що замовляв (пошукавши в каталозі, я навіть не знайшов те, що мені прислали). Третє, не відреагували на відгук , залишений на сайті.

Чи варто купувати в інтернет-магазині "Золотий вік"? Я, напевно, якось обійдуся.

Пожертвувати мене на каву 3 USD: