Mobile-review.com Оператори, читаємо пошту і новини

1. «Мегафон», як добути деталізацію?
2. Райффайзенбанк туди ж?
3. МТС і Burger King дропнут коллаб бургера
4. МТС, про автоподовження інтернету
5. «Мегафон», новеньке про підписки

Чергова добірка ваших листів з коментарями. На цей раз не тільки знайомі теми, є і несподівані. Також про «Дропнутий коллаб бургера» МТС (що б це не означало) і небагатослівна новина про підписки в «Мегафоні», невже крига скресла?

«Мегафон», як добути деталізацію?

Несподіване нововведення в Поволзькому філії: при спробі замовити деталізацію в «Особистому кабінеті» надсилають код підтвердження, який потрібно ввести на сайті. Заходи безпеки зазвичай зайвими не бувають, але можуть дратувати.

«Я абонент поволзької філії Мегафона 11 років. Тарифний план "Казка" (колишній "Комунікабельний 10"). У листопаді 2017 року за замовленні деталізації на e-mail в особистому кабінеті я вперше в житті зіткнувся з підтвердженням цього дії одноразовим кодом з SMS як у банку. І виходить, що без цього коду деталізацію чи не замовити.

У чаті "підтримки" оператора стверджують що можливості відключити це нововведення НІ. При цьому номер головним чином використовується для дзвінків в МультіФон. SIM-карта в телефоні буває дуже рідко. Для роботи з рідкісними SMS використовується сервіс UMS. Але ці коди підтвердження туди не приходять. Може, Ви можете щось порадити? Я не знаю як мені тепер отримувати деталізацію. І Мегафон варіантів не запропонував ».

А якщо це деталізація номера телефону літнього родича, що живе на іншому краю міста? Я вже не раз писав про те, що при впровадженні заходів безпеки буває важко дотримати розумний баланс між захистом і створенням серйозних незручностей для користувача. Нова процедура діє в «Мегафоні» з 13 жовтня 2017 року за замовленні деталізації частіше разу на добу або за період більше 7 днів. Не тільки в Поволжі, у всіх регіонах. І ця процедура дійсно створює помітні незручності ряду користувачів.

У цій ситуації мені цікаві дві речі. По-перше, чому оператор служби підтримки не написав авторові листа про можливість замовити детальку без всяких кодів за 7 діб? Може, людині за більший період особливо і не треба було. По-друге, чим викликане нововведення? Просто цікаво, що сталося. А щось, швидше за все, сталося. Адже нічого не робити набагато простіше, ніж щось придумувати, впроваджувати і налаштовувати.

Райффайзенбанк туди ж?

Уже поднавязшая в зубах тема, яка зберігає свою актуальність, як це не сумно. Цитата з листа:

«10 листопада Райффайзен банк відзначився і надіслав СМС-ключ до apple pay на номер, який я видаляв з контактів для банку через офіс. Тобто, спеціально півроку тому їздив в офіс, писав заяву на зміну номера, перевіряв тиждень після зміни, що хвостів не залишилося. Тим часом, десь всередині системи номер залишився, як у Ощадбанку.

Ще раз підтвердилася інформація про те, що номер, занесений в банк хоча б раз, потрібно пестити і леліяти. У мене вже 4 таких ».

Тут і коментувати особливо нічого, можу тільки погодитися з автором. Цілком допускаю одноразовий збій або випадкову помилку, але сам факт того, що номер «застряг» в системі, незважаючи на всі вжиті заходи ... Загалом, з міркувань власної фінансової безпеки я б виходив з того, що таке може статися в будь-якому банку . Наприклад, в «Уралсиб» у мене було заведено два номери: один контактний і другий спеціально для нарахувань кешбек. І все прекрасно працювало кілька років аж до перевипуску кредитки, після чого номера раптом «перетасувалися» і кешбек несподівано почав приходити на контактний номер. Особисто для мене не принципово, але знову-таки сам факт ...

МТС і Burger King дропнут коллаб бургера

Дивний реліз надіслала прес-служба МТС, таке просто не можна не процитувати:

«ПАТ« МТС »(NYSE: MBT, MOEX: MTSS), провідний телекомунікаційний оператор в Росії, оголошує про початок спільної роботи з Burger King: з 20 листопада в міжнародній ресторанній мережі швидкого харчування в Москві і Санкт-Петербурзі з'явиться в продажу новий« хайп Бургер »від МТС.

Взяти участь в створенні рецепта можуть всі бажаючі: на сайті hype.mts.ru відкрилося голосування за інгредієнти, які увійдуть до складу бургера. До назв інгредієнтів в МТС і Burger King підійшли нестандартно. Учасникам голосування запропоновані: «тру яловича котлета», «паті-перець халапеньо», «рил ток салатний листок», «тверк томат», «отжаренний лук» та інші.

C 20 листопада бургер за унікальним рецептом надійде в продаж у всіх ресторанах мережі Burger King Москви і Санкт-Петербурга. Лімітований «хайп Бургер» буде доступний один місяць.

МТС також обіцяє додати «секретний інгредієнт», який дозволить покупцям «хайп Бургера» після 20 листопада зайти в закритий розділ на hype.mts.ru і поборотися за призи від самих хайпових брендів, які будуть розіграні по модною серед молоді системі дропов ».

Клянуся гамбургером, «хайп Бургер» обов'язково зайду спробувати. Що стосується інгредієнтів, то це ж очевидно! Не потрібно винаходити хитрі компоненти типу «отжаренний лук». Просто пофарбувати котлету в червоний колір, а що входить в комплект бургера половинку вареного яйця класти на котлету опуклою стороною вгору. Вийде хайпануто, логотипні і з мінімальними додатковим витратами.

МТС, про автоподовження інтернету

«В тему» ​​недавнього матеріалу. Написали, що в регіонах почали ліквідовувати опцію «Скасування додаткового інтернету», або як там вона називається на тарифах Smart. Тобто, автоподовження за додаткову плату буде спрацьовувати в будь-якому випадку при наявності достатньої суми на балансі. Просто блокувати мобільний інтернет після вичерпання пакета не вийде. Особливо актуально для Smart Mini з його крихітними пакетами. Той самий Smart Mini, на який в регіонах примусово переводять власників архівних тарифів без абонентської плати.

До речі, в Smart Mini не заблоковано можливість докуповувати трафік за бонуси? Щось смутно згадується на цю тему.

Взагалі кажучи, у мене складається враження, що в останні місяці в МТС всерйоз стурбована підвищенням прибутковості від регіонів. На цьому тлі Москва виглядає симпатичніше, що незвично і несподівано. Так, в Москві дорого, і тарифи продовжують плавно дорожчати, але без кульбітів і сюрпризів. Он, навіть «Супер МТС» передумали (поки що?) Чіпати.

«Мегафон», новеньке про підписки

Новина від 15 листопада можна почитати тут , Цитата:

«З 15 листопада змінюються умови надання деяких послуг. Якщо ви залишили претензію на послугу Мобільні підписки або Послуги на коротких номерах , В подальшому підозрілі SMS, що містять шкідливі посилання, будуть автоматично блокуватися. Дізнатися більше про безпечний спілкуванні можна тут ».

Невже щось почало зрушуватися з мертвої точки в області богомерзких тематичних підписок? «Мегафон», на жаль, за останні роки встиг придбати недобру репутацію саме в області підписок і контенту. Боротися ніяких нервів не вистачає: потрібно встановити кілька (!) Заборон на різні види підписок / кліків, причому кожен заборона діє тільки 3 місяці, потім автоматично відключається. А якщо скаржитися в контактний центр, то поставлять тільки одна заборона саме на ту різновид підписки, від якої клієнт постраждав. Природно, теж з автовідключенням заборони через 3 місяці. У справі, треба б зробити єдиний, універсальний і безстроковий «Заборона контенту», як в МТС, але втрачати дохід від контенту не хочеться. Ось і крутяться-балансують. Подивимося, в якому напрямку будуть рухатися реальні зміни. Якщо будуть, звичайно.

І теж питання: як вони збираються відрізняти «шкідливі» посилання від нешкідливих? Якісь бази даних? А якщо вміють і можуть автоматично блокувати SMS з такими посиланнями, то чому не блокувати ці SMS автоматично у всіх, не чекаючи претензій від уже постраждалих користувачів? Питання риторичне, на жаль.

Поділитися:

Ми в соціальних мережах:

Є, що додати ?! Пишіть ... [email protected]